酒店回复：

尊敬的客人您好，给您带来的不便我们向您表示道歉。

酒店回复：

您好，感谢您的好评和光临。祝您们在蓬莱玩的开心，网通无线出现了问题，给您带来不便，表示歉意。欢迎您的再次光临。祝您工作顺利，万事顺意

酒店回复：

感谢您的好评和您的光临，给您带来不便我们表示歉意。空调我们是每天全开的，就是早上有客人退房时我们关上，每天就全开了。无线网我们放在客人房间里，他出去把房卡拿走了所以就断了，看到您宝贵的建议，我们会马上改进。我们以诚信待客，让你们满意是我们最大心愿。期待您的再次光临，祝您工作顺利。

酒店回复：

感谢您的好评，期待您的再次光临，祝您工作顺利。