尊敬的宾客:您好!非常感谢您的入住及对酒店的评价。是我们工作的失职,我们深表歉意!在您下次入住时可致电酒店电话联系客房部王经理,我们将安排专人为您服务,并且在您下次入住时可享受免费洗衣一件;感谢您的点评,您的意见对我们很重要,细节服务一直是我们长期以来尤为关注的重点,很高兴您能及时提点我们,我们相信在您下次入住,会有一个截然不同的美梅!期待您的再次光临!祝您生活愉快!