酒店回复：

您说得对，酒店于2016年12月份开业，硬件设施较新；门店处于鳌江商业街，距离火车站、银泰城较近，酒店门口就有公交站，周边交通便利，周围吃饭的地方也很多哦，非常方便的哦～

酒店回复：

亲爱的朋友，真诚的对您说声谢谢，谢谢您对酒店的认可，小怡想把酒店做成每一位旅行者的家，让旅行者出门在外都有种回到家的感觉；坚持侍奉客人为家人，信任待客无押金入住，无等待退房，人生如一场旅行，您就是小怡旅行中的同行人～

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尊敬的客户，十分感谢您与我们分享您的入住体验，很遗憾未能达到您的期望，请您接受我们诚挚地歉意。酒店会对房间以及其他各种设施进行定期维护，完善每一个细节，来提供您完美的入住享受。并且在不同时期都会有各种促销活动及特价，如您确定好行程，请提前订房将享受更多优惠。真诚期待您的再次光临！