酒店回复：

尊敬的宾客：您好！感谢您的评论，也非常抱歉给您带来了不便，由于一些细节没有达到您的期望，在今后的工作中酒店会不断完善设施设备及提高服务质量，为客人提供更优质的服务，使客人有宾至如归之感，如您有更多好的建议请与酒店销售部取得联系，欢迎您再次下榻岷山饭店。