酒店回復：

咱家普通標準間是1樓到4樓都有，如果客人沒有特別要求就是隨機或按到店順序從上往下安排，那天你們到店就只有1樓了，十分抱歉給你帶來了不太好的旅程體驗，真的抱歉。對于建議我們會盡最大能力去完善。謝謝你中肯的意見，祝生活愉快。

酒店回復：

謝謝你。有空再來玩

酒店回復：

謝謝你。

酒店回復：

謝謝你這么認真的評價。我們會盡快完善不足的地方。謝謝你們

酒店回復：

謝謝你