酒店回复：

咱家普通标准间是1楼到4楼都有，如果客人没有特别要求就是随机或按到店顺序从上往下安排，那天你们到店就只有1楼了，十分抱歉给你带来了不太好的旅程体验，真的抱歉。对于建议我们会尽最大能力去完善。谢谢你中肯的意见，祝生活愉快。

酒店回复：

谢谢你。有空再来玩

酒店回复：

谢谢你。

酒店回复：

谢谢你这么认真的评价。我们会尽快完善不足的地方。谢谢你们

酒店回复：

谢谢你