酒店回复：

嘻嘻，谢谢您的分享，您的支持和认可是我们前进的动力，同时我们也很荣幸能为您提供更优质的服务。非常欢迎您无论是商务出差或是旅行再次选择我们酒店！真诚期待您的再次光临！

酒店回复：

尊客您好！由于种种因素导致您此行留下遗憾，洋城 深感歉意，对于您这边对前台和客房卫生提出的问题也引起了我们 的高度重视。我们也会对于酒店个方面加强管理。欢迎您来监督。