尊敬的宾客，您好！感谢您的入住和意见反馈。发生这样的事情,我们非常抱歉!此事确实是我们前台伙伴的失误，16楼清新阳光单1610/1611、舒适阳光双1612/1613这四间房有是位于中央空调主机之下，楼顶太吵这四间房不对网络出租。今后我们一定会不断改进前厅的服务流程，倾听客户意见解决遇到的问题，杜绝此类情况再次出现。我们真诚地希望能得到您的原谅，希望在您下次入住时我们能弥补之前的过失，谢谢！
