峨眉山斯维登公寓-住客评论

会员2056（其他） 2019-10-31
酒店比较新，设计新颖，虽然房间不太大算正常，床垫软硬适中，早餐两天都没吃上，开餐七点后来不及。去酒店后面食街吃饭很方便。
酒店回复：
酒店回复内容 : 亲爱的客人，谢谢您对我们酒店的喜爱，您的认可是我们最大的动力，给客人完美的入住体验是我们的追求，期待您的下次光临！祝您阖家欢乐，开心每一天!
会员6519（独自旅行） 2019-10-23
在七里坪度假村里，如果多几天度假休闲可以住这里，但如果以爬峨眉为主，可以先住山上一晚，在住到这里，除非自驾不然往返交通很麻烦，新酒店设施不错，度假村环境也非常好，因为是淡季，人非常少，如果多住几天度假会非常好
酒店回复：
酒店回复内容 : 亲爱的客人，谢谢您对我们酒店的喜爱，您的认可是我们最大的动力，给客人完美的入住体验是我们的追求，期待您的下次光临！祝您阖家欢乐，开心每一天!
会员6519（独自旅行） 2019-10-23
在七里坪度假村里，如果多几天度假休闲可以住这里，但如果以爬峨眉为主，可以先住山上一晚，在住到这里，除非自驾不然往返交通很麻烦，新酒店设施不错，度假村环境也非常好，因为是淡季，人非常少，如果多住几天度假会非常好
酒店回复：
酒店回复内容 : 亲爱的客人，谢谢您对我们酒店的喜爱，您的认可是我们最大的动力，给客人完美的入住体验是我们的追求，期待您的下次光临！祝您阖家欢乐，开心每一天!
会员2813（其他） 2019-10-07
宾馆条件还是按照公寓的总体定位来的而不是按酒店。1.房间没电话，和前台联系居然是互打手机，很不方便。2.早餐最多相当于2星级标准，8点开餐过了半个小时东西都没有上齐，餐品完全没有标准，厨房想弄啥顾客就吃啥。3.服务员可能是当地村民，缺乏规范化培训，管理方要负主要责任，经常出现休息时间不按指示灯随意敲门和拿通卡直接进房间的情况。4.服务态度还是可以的，五楼顶楼阳台风景可以，只不过1000的房费感觉还是和软硬件不匹配。
酒店回复：
尊敬的宾客：酒店位于七里坪度假区B区，是一家按日式风格装修的酒店，因为酒店刚开业，各项工作还没有磨合好，配合不够默契，所以给了您不好的印象，我们深感自责！我们一定会加强员工培训与管理，加强对客服务，以迎接您的再次到来。祝您开心快乐！
会员2813（其他） 2019-10-07
宾馆条件还是按照公寓的总体定位来的而不是按酒店。1.房间没电话，和前台联系居然是互打手机，很不方便。2.早餐最多相当于2星级标准，8点开餐过了半个小时东西都没有上齐，餐品完全没有标准，厨房想弄啥顾客就吃啥。3.服务员可能是当地村民，缺乏规范化培训，管理方要负主要责任，经常出现休息时间不按指示灯随意敲门和拿通卡直接进房间的情况。4.服务态度还是可以的，五楼顶楼阳台风景可以，只不过1000的房费感觉还是和软硬件不匹配。
会员9521（情侣） 2019-10-06
床和被子是最柔软舒适的，装修风格很棒，温热的镜子和日本很像，宽大的阳台也很适合休闲居住。如果再来七里坪还会在这家落脚
酒店回复：
酒店回复内容 : 亲爱的客人，谢谢您对我们酒店的喜爱，您的认可是我们最大的动力，给客人完美的入住体验是我们的追求，期待您的下次光临！祝您阖家欢乐，开心每一天!
会员4976（其他） 2019-10-04
不好的地方： 1、除了房间确实有点小（带小孩就有点恼火）； 2、楼下路边那一堆设备整天24小时运转轰鸣，特别晚上那声音真是有点大，严重影响休息。优点： 1、酒店工作人员服务态度很好，提前一两天就微信联系告知自驾路线； 2、酒店周边环境很好，风景优美，出门就是超市温泉； 3、酒店设施设备挺好； 4、酒店自带地下停车场；
酒店回复：
亲爱的客人，非常感谢您对我们服务的肯定，因为房型的位置原因可能打扰到您休息了，您下次可以提前告知我们，我们尽量给您安排，因为节假日期间房源比较紧张未能及时与您沟通实在抱歉，您可以联系我们前台留下您的信息我们给您寄小礼品，表示我们的歉意，期待您的下次光临！
会员9748（其他） 2019-10-04
新房间还有很重的木头油漆味，怀疑有甲醛污染，早餐很一般，稀饭白鸡蛋完事儿，蛋挞和蛋糕又冷又硬，服务业一般，房间没有电话，用手机打到前台叫服务，说稍等就没有回复了
酒店回复：
亲爱的客人，未能给您一个完美的入住体验感到抱歉。针对您说的房间味道问题，我们装修完已经3个月开始营业的，房间都用的是实木家具，有一点木材的味道，我们集团对这方面检查都是比较严格的，我们在开业之前也专门测试过得，您可以放心入住。配套问题的话，因为刚刚开业，部分配套还没完善，后期我们会不断完善设施设备，针对您提到的早餐问题我们都是和西餐厅合作的，选择的菜品也是西餐厅早餐的热销产品，我们也会不断沟通不断提高，非常感谢您给我们的建议和意见，，期待您的下次光临！为了表示我们的歉意，方便告知我们您的联系方式或者您直接联系我们吗？我们集团给您快递一份我们精心准备的礼品。
会员4976（其他） 2019-10-04
不好的地方： 1、除了房间确实有点小（带小孩就有点恼火）； 2、楼下路边那一堆设备整天24小时运转轰鸣，特别晚上那声音真是有点大，严重影响休息。优点： 1、酒店工作人员服务态度很好，提前一两天就微信联系告知自驾路线； 2、酒店周边环境很好，风景优美，出门就是超市温泉； 3、酒店设施设备挺好； 4、酒店自带地下停车场；
酒店回复：
亲爱的客人，非常感谢您对我们服务的肯定，因为房型的位置原因可能打扰到您休息了，您下次可以提前告知我们，我们尽量给您安排，因为节假日期间房源比较紧张未能及时与您沟通实在抱歉，您可以联系我们前台留下您的信息我们给您寄小礼品，表示我们的歉意，期待您的下次光临！
会员2045（其他） 2019-09-26
位置位于七里坪国际度假区里，和周围的酒店比起来很新，而且是周边唯一一家有地下停车场的酒店，不用将爱车停到路边，非常方便。由于是新酒店，里面设施都非常新，床褥很干爽，一点也不潮湿。早餐种类一般，但是可以直接送到房间还是很不错，总的来说，在中秋节假期里，这个价位还是不错！推荐～
酒店回复：
尊敬的客户：您好！非常感谢您能在百忙之中为酒店写上一条好评，酒店确实还有不足的地方，我们深表歉意，我们也会尽力沟通改正让每一位客户感到满意，欢迎您再次光临。为了表示我们的歉意，方便告知我们您的联系方式或者您直接联系我们吗？我们集团给您快递一份我们精心准备的礼品。

峨眉山斯维登公寓

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员2056（其他） 2019-10-31

会员6519（独自旅行） 2019-10-23

会员6519（独自旅行） 2019-10-23

会员2813（其他） 2019-10-07

会员2813（其他） 2019-10-07

会员9521（情侣） 2019-10-06

会员4976（其他） 2019-10-04

会员9748（其他） 2019-10-04

会员4976（其他） 2019-10-04

会员2045（其他） 2019-09-26

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