宁海安岚酒店-住客评论

会员1976（团体） 2019-02-28
朋友是浙江人，早就知道宁海的温泉很出名。一听说新开了一家酒店，就计划着来看看。一到酒店就被震惊到了，整个酒店在山林里面，四周被竹林环绕，客房在山林中镶嵌。从大堂入住后，礼宾小哥哥通过高尔夫车将我们载到客房。到餐厅用餐也是要礼宾小哥哥载到才听用餐，一路上欣赏山间美景。早餐很丰富，充满了本地特色。饭后约了马场去骑马，奔驰在跑马场。用过午餐，下午约了温泉，旁边还有运动馆，儿童乐园，终于满足了朋友的要求。朋友夸赞说温泉很棒，泡完皮肤滑滑的~~总体来说，这次出玩很高兴，酒店很满意~
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您选择入住宁海安岚。好山好水聚浙江，宁海更是人杰地灵，希望宁海安岚可以成为您短途旅行首选。
会员5001（情侣） 2019-02-21
就在宁海深畛镇、森林温泉再往里，非常赞的酒店，温泉也很舒服。环境没得说、下午茶有套餐、挺实惠，酒店才开没多久
会员5506（其他） 2019-02-20
新开的酒店，房间还有少许味道，女儿非常喜欢，所以住下来了，天公不作美，不然更好玩，等下次天气好了再去
会员2328（其他） 2019-02-20
元宵节前带了女儿入住了新开业的安岚酒店，果然是个好决定。房间大，装修清新，露台宽敞，景色好美。到处看的到竹林的优雅美姿，边步行边呼吸郊区的新鲜空气，心情特别棒！和女儿在运动室打台球和乒乓，又泡温泉度过了一个写意的下午。晚上的西餐出乎意料的赞，羊排必点啊！酒店房内提供免费电影，沐浴产品高大上，床也很舒适! 隔天的早餐也很丰富，退房时直接送到停车场，非常方便。虽然酒店新但服务很好，很贴心。女儿在回程时已经计划这个周末再过来了！
会员1478（其他） 2019-02-18
硬件真的规划很棒，就是太新，还没造完，软件服务不行，从使用的洗浴品牌到屋内垃圾桶的设置，以及室外步道爬山的建设，一切都还没有规范，现在入住的就是小白鼠。不过安澜这个牌子目前价格也算值了。
会员7461（其他） 2019-02-18
酒店环境比较好，很有格局和特点、房间的布置也很温馨，配置也很齐全。坐在房间的圆桌前，喝一杯咖啡，面对云雾缭绕的山林，真的很休闲和舒泰。酒店需说刚开业，但是各方面的服务还是很到位的，早餐也比较丰富，西餐厅的环境和布置也是一流的，极得赞一个。可能是酒店刚开业的缘故，也存在着和国际精品酒店不符的问题，在细节上做的不够。比如所住的房间圆桌边上条缝里的泥土都没有清理干净。在车到达大堂门口时，连一个门童都沒有，还需要去问车停那里。总体还是一个不错的精品酒店。
会员6041（情侣） 2019-02-17
酒店环境不错，小哥们服务很好，比较遗憾的是天公不作美，出门都必须要乘电瓶车，比如吃饭，泡澡，都要提前预约车子！
会员8787（其他） 2019-02-15
房间硬件设施不错，阳台特别大，早餐也还可以。提前预留了时间叫车也挺快的，服务很好，山里空气不错，今后小朋友玩的项目再多增加一些就更好了
会员8554（其他） 2019-02-14
说实在的，酒店硬件设施勉强满意。服务实在是不敢恭维，一是人员配备不足，二是员工培训不到位，服务意识不强。在住店期间，晚上泡温泉回来，高尔夫摆渡车竟然没电了，黑灯瞎火的三个大人两个小孩淋着雨走回客房的。这样的服务感觉配不上这样的消费
会员1320（团体） 2019-02-13
建议大家在酒店配套设施还未完善之前，不要来入住。两晚体验下来，只有一个感受，那就是我们在酒店享受的一切服务与高昂的房费完全不成正比，让我们原本很高的期待值大打折扣。很多客人纳闷我们怎么会找到这个酒店，我们真的是被网上的宣传文章给忽悠来的。 1.从头说起，看到酒店有接送的服务，于是电话询问如何接送（实际只有20公里路，滴滴显示价格只有70左右），酒店称单程要收费360。当时一听，这是黑店吗，这么短的距离居然要那么高的价格，果断放弃酒店的接送。 2.其次，到了酒店大堂，办理好入住要等待电车接送。因为正值春节期间，是入住高峰期，酒店车辆人员有限，只能挨个等着接送。接送的不及时，浪费了我们一些时间。 3.在去房间的路上，看到我们房间的位置，周围环境，期望值已经减少一半。6000多的房费只换来这样一个普通的房间。之前看到的宣传文章里提到的周遭景点，也并不是向文章中说的那么便利，还需自行前往。马场实际只有一小块面积，草坪也是很小，宣传的简直是天花乱坠。提到的无边际泳池等好多场所设施也是在修建中，尚未开放。既然好多都未开放，那我们能享受到的只有吃饭，睡觉，看山景吗？！ 4.说好的首日赠送欢迎水果，我们三点入住以后，直到晚上八点，在我们的再三催促之下才送到房间。酒店的说法是小电车数量有限比较紧张，既然知道春节是高峰期，那就应该提前配备足够的车辆与人员，避免出现忙不过来的现象。这也体现在后面无论是去餐厅，还是返回永远都在等车，少则半小时，多则一个小时。同行的其他客人也是满满的吐槽抱怨。我们的时间全都浪费在等车上。 5.去餐厅用车，每次都要等很久。早餐高峰期提前叫车，还是要等一小时。50多间房的客人，大清早的只有两辆车来回接送，小哥累得晕头转向还是耽误客人的用餐，其余的车不是在充电，就是人员不到位。10点到餐厅，正是用餐高峰期。在煎蛋区，很多人在排队，看着厨师一人各拿一个小锅，就知道不够专业，速度根本不能满足一百多人的用餐，许多客人都在排队等待。并且268一位的早餐自助并没有多惊艳，我们感觉也就一般水准。并且后面赶到的客人，因为接近十点半早餐结束的时间，热菜都被拿光，也一直没有补给，导致我们后到的人没有多少热菜选择。酒店用餐也是很不方便，要翻过一座山，靠步行走不到，电车又不能及时到位，所以每次吃饭都要耗费很多时间。 6.来酒店度假的客人活动空间也不能只限于房间，餐厅，温泉等处，既然宣传中引用周边景点前童古镇，宁海国家登山步道作为噱头，那就应该提供便利的交通服务，如果过去这些景点很远很不方便，就不要和酒店联系在一起宣传。因为酒店的位置打车不方便，我们只能寻求酒店帮助，但是酒店提供的用车服务居然是和当地黑车串通一气，漫天要价，滴滴往返200不到，酒店要价380。并且酒店和司机的说法不一，酒店让我们私下与司机结算，司机说让我们与酒店结算，酒店会从中抽取提成。这不应该是高端酒店品牌该有的问题，这让我们一度怀疑该酒店是否是山寨安岚。酒店的服务应该是以便利客人为宗旨，而不是以盈利为目的。打车费用还要从中抽取提成，和黑心商家有什么区别？！ 7.酒店刚装修完毕就投入营业，房间的装修味道很大，待一会儿就会感觉头昏昏沉沉。本以为可以来大山里呼吸新鲜空气，结果吸了两晚上的装修味道，晚上需要一边开着门一边开着空调睡觉。并且能看到房间的角落里，走廊窗台上依旧存在装修遗留的灰尘，所以卫生做的不是很到位。 8最关键的一点，酒店没有试营业就开业，但是所有的配套服务都不到位，就忙着涨房费，并且房价高的离谱，即使打着高端酒店品牌的旗号，也完全不值这个价位。6180一晚的价格却享受不到对应标准的服务，这对于我们消费群体来说，就是一种欺骗行为。依照酒店目前提供的房间，服务标准，也就值两千的价格，不能再多。最后想说的是，吸引顾客靠的是过硬的服务质量，以顾客为首的服务理念，而不是徒有虚名的酒店品牌。PS：酒店所有的接送小哥都特别热情，服务态度巨好。

宁海安岚酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员1976（团体） 2019-02-28

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会员8554（其他） 2019-02-14

会员1320（团体） 2019-02-13

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