客户评价
由实住客人提供的真实点评
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前日にパリへ行くことが决まり急遽こちらのホテルに5泊しました。
结论から申し上げますと日本の方にはお勧めできません。
①説明もなく部屋が急遽変わり荷物がなくなる事件
②停电で电気が一切使えない事件
①土曜の夜3日目にホテルへ帰り部屋に入ると全ての荷物がありませんでした。フロントへ行き事情を话すとあなたの部屋はこちらですといきなり部屋が変わりました。その部屋へ行き中へ入るとまた荷物がありません。またフロントへ行き荷物がないことを伝えるとわからないと言われました。今日の朝まで荷物はありクリーニングも入っているのだから必ずあるはずと话すとクロークの部屋にスーツケースと部屋に出してあったあらゆる私の物がゴミ袋に入って见つかりました。食品や洗面用具、洋服、电気机器全てがめちゃくちゃに入っていました。子供用に买っておいたミルクのパックが盖が空いて漏れている状态です。悲惨でしかありません。どうしてこのようなことが起こったのかもわからずホテル侧も説明も一切ありません。フロントの方も私には何もわからない。マネージャーは土日は休みだから月曜にならないと连络が取れないの一点张りです。何を言っても今日は何も対応ができないとのことでした。
その后チェックアウト时にも何も言われず、私も呆れてしまいホテルを后にしました。
②5日目の朝起床し电気を付けると何処もかしこも电気が付かず、ドライヤーは使えない、充电もできない、お汤も沸かせない、エレベータも使えない、Wi-Fiも使えない状态です。阶段で4阶からおり(5阶)フロント(0阶)へ行き闻いてみると停电しているとのこと。ただそれだけを伝えられてその后何も対応がありませんでした。ただフロントと私が泊まっていたビルが违うのかフロントは电気が使えています。他の使える部屋はないかを闻いたところ、案内できる部屋はないと言われました。他の方もフロントに来てヘアアイロンをしていた女性がいました。ホテルの事情なのに、こちらが何かを提案しないと何も対応してくれません。
三ツ星ホテルで日本ではこの様な対応はまずあり得ません。ましてや星の问题ではなく、星がついていないホテルでも日本ではこの様な対応はあり得ません。なので日本の方にはお勧めできません。
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駅から近くて、スタッフの対応良かったです。
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Abbiamo soggiornato 3 giorni presso questo hotel. H?tel piuttosto pulito, anche se collocato in una struttura piuttosto vecchia. Buona posizione a pochi passi dalla Gare du Nord ed alla metro. Colazione a buffet abbastanza varia di qualità media.
Inconveniente accaduto al nostro arrivo che ci hanno sbagliato camera, al che nella notte ci hanno svegliato per cambiare camera, scomodo atteggiamento con promessa di rimborso parziale mai avvenuto. Tutto sommato discreto rispetto ai canoni di Parigi.
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