亲爱的客人，您好！感谢您入住凯美佳商旅酒店并对我们的服务做出评价，对于此次入住给您带来的不便我们深表歉意，不知这个状况您是否和楼层服务员提起？希望您能留下入住的房号及联系方式，我们下次会根据酒店房态酌情为您升级，欢迎您下次再次光临。BarryLi
