Sehr geehrter Ulrich H, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in der Black Forest Lodge mit uns zu teilen. Wir wissen Ihre detaillierte Rückmeldung sehr zu sch?tzen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage am Berg mit Ruhe, viel Grün und der weiten Aussicht so positiv aufgefallen ist und dass Sie die direkten Wanderwege sowie die ausreichenden Parkm?glichkeiten als angenehm empfunden haben. Ebenso danken wir Ihnen für die lobenden Worte zu Sauberkeit und Pflege der Anlage sowie zu unserem Fitnessraum und dem Schwimmbad. Dass Sie das gro?zügige Badezimmer als komfortabel erlebt haben, lesen wir ebenfalls gern. Gleichzeitig bedauern wir, dass das von Ihnen erwartete Schlafsofa in Ihrem Apartment nicht Ihren Bedürfnissen entsprochen hat und Sie dadurch nicht erholsam geschlafen haben. Wir verstehen, wie wichtig eine passende Schlafgelegenheit gerade bei gesundheitlichen Anforderungen ist. Auch Ihre Hinweise zur Beleuchtung in Apartment, Bad und Küche sowie zu der Lage Ihres Apartments am Haupteingang nehmen wir ernst. Dass die vorbeigehenden G?ste Ihren Hund zeitweise unruhig gemacht haben, ist nachvollziehbar. Ihren Wunsch nach einer helleren Beleuchtung und mehr Privatsph?re an dieser Position registrieren wir aufmerksam. Zum Frühstück m?chten wir erg?nzen, dass unsere Lodges als Ferienapartments konzipiert sind. Zu Beginn des Aufenthalts stellen wir ein Starterpaket bereit, damit bei der Anreise bereits eine Grundausstattung vorhanden ist; dieses wird nach dem ersten Tag nicht nachgefüllt. Ihre Anregungen zu Br?tchengr??e und -qualit?t sowie zu Kaffeevorr?ten sind für uns wertvoll. Ihr Kommentar zum Fehlen eines Staubsaugers oder Besens und zum Handfeger ist hilfreich. Auch die Information, dass die Saunen einen guten Eindruck machten, obwohl Sie sie nicht genutzt haben, wissen wir zu sch?tzen. Ihr Fazit – traumhafte Lage, freundliches Team und ein sehr guter Ausgangspunkt für Natur- und Wanderfreunde – freut uns au?erordentlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrü?en zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grü?e aus dem Schwarzwald Ihr Team der Black Forest Lodge
Caro António B, Muito obrigado por ter dedicado o seu tempo a partilhar as suas impress?es. As suas palavras entusiásticas significam muito para nós. Estamos extremamente satisfeitos por descrever de forma t?o impressionante a paisagem deslumbrante e o ambiente tranquilo. Também é bom ler que gostou dos apartamentos espa?osos, bem equipados e confortáveis e que aprecia a ideia de design subjacente, bem como a sua implementa??o. Ficamos particularmente satisfeitos com os seus comentários positivos sobre os produtos básicos para o pequeno-almo?o no apartamento e a entrega diária de p?o fresco à porta. Agradecemos muito o seu feedback positivo e esperamos recebê-lo novamente no Black Forest Lodge em uma futura viagem. Sauda??es Sua equipe do Black Forest Lodge
Lieber Krystian L, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in der Black Forest Lodge zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage und die Gestaltung der Zimmer sch?tzen. Es tut uns leid, dass Sie mit der Sauberkeit des Balkons nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da es unser Ziel ist, unseren G?sten einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Unsere Lodges sind Ferienapartments und wir stellen unseren G?sten zu Beginn ihres Aufenthalts ein Starterpaket zur Verfügung. Wir verstehen, dass dies für manche G?ste gew?hnungsbedürftig sein kann und bedauern, wenn dies für Sie zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Frühstück zur Kenntnis und bedauern, dass es nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Trotz der genannten Punkte freuen wir uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Sie erw?gen, wieder zu kommen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder in der Black Forest Lodge begrü?en zu dürfen. Herzliche Grü?e aus dem Schwarzwald Ihr Team der Black Forest Lodge
Dear Miguel,Thank you for taking the time to share your experience at Black Forest Lodge with us. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and that our sauna and pool as well as the size and facilities of your room met your expectations.However, we regret that you had difficulties with parking. Your feedback is very important to us and we appreciate your candid words. It is our ultimate goal to create an all-round positive experience for our guests and we take your comments seriously.We hope to welcome you back to the Black Forest Lodge in the future and wish you all the best until then.Best wishes from the Black ForestYour Black Forest Lodge team
