托罗拉蓬塔之家-住客评论

Guest（其他） 2025-12-01
PROS: El hostal está muy bien pensado. Las instalaciones se ven nuevas, con una estética bonita y un ambiente tranquilo. Las habitaciones son amplias, las camas cómodas y los lockers funcionales. Como el sol no da directamente sobre la alberca, el agua es fría, pero se disfruta y es fácil aclimatarse por el calor que hace. El desayuno continental es suficiente para empezar el día y utilizan buenos ingredientes. CONS: La atención dejó mucho que desear. No sé si fue solo mi percepción, pero noté un trato preferencial hacia el turismo extranjero o hacia quienes llegaban en grupo. Llegué antes del horario de check-in y pude “resguardar” mi equipaje; lo pongo entre comillas porque simplemente se deja en el pasillo. Me ofrecieron una bebida de cortesía, lo cual estuvo bien, y me dijeron que me avisarían cuando mi habitación estuviera lista, pero nunca lo hicieron. Más tarde me acerqué nuevamente a recepción y me informaron que ya podía pasar. Me acompa?aron a la habitación, pero no me explicaron nada más: no me dijeron el horario ni qué incluía el desayuno, qué servicios ofrecía el hostal ni cómo llegar a la playa, entre otros detalles. Asumieron que yo ya debía saberlo todo. Fue ahí donde noté aún más la diferencia, ya que a otros huéspedes que llegaron mientras yo estuve esperando sí les explicaron todo y recibieron un trato distinto.
酒店回复：
Gracias por compartir tu experiencia y por resaltar las instalaciones, el ambiente tranquilo y el desayuno de Casa Toro.Lamentamos sinceramente que la atención durante tu llegada no haya sido la adecuada. Nuestro objetivo es ofrecer el mismo trato y la misma información a todos los huéspedes, y en tu caso no lo conseguimos. Ya hemos revisado este punto con el equipo para reforzar el proceso de recepción, especialmente en momentos de mayor movimiento.Agradecemos mucho tu comentario; nos ayuda a mejorar y a ofrecer una experiencia más consistente para todos.
Guest（情侣） 2025-10-01
El hotel está muy bonito, limpio y cómodo. Las habitaciones tienen todo lo necesario. Hay un filtro de agua para rellenar botellas/termos, zona para trabajar y hamacas El acceso al hotel y los cuartos es con contrase?a así que no hay que estar cargando llaves
酒店回复：
Muchas gracias por tu rese?a! Ojala nos vemos pronto de vuelta. Saludos
Guest（其他） 2025-09-01
Me encanto El hotel es súper lindo y está muy bien ubicado, aparte de que el personal es súper amable y están al pendiente de ti, lo recomiendo mucho!
酒店回复：
Muchas gracias Ivana!
Guest（情侣） 2025-09-01
Está súper lindo el lugar! Fui con mi esposa y disfrutamos muchísimo, el lugar es muy bonito y nos brindaron excelente atención. Todo está muy cerca para salir a caminar, hay muchos restaurantes. Muy recomendado
酒店回复：
Muchas gracias Alan! Ojalá nos vemos pronto.
Guest（其他） 2025-08-01
Muy bien, falta un restaurante abierto en el mismo hotel
酒店回复：
Gracias Mario, la buena noticia en unas semanas abrimos el cowork y va a ver desayunos y comida. Ojalá regresan y lo pueden probar en su próxima estancia. Saludos
Guest（家庭旅游） 2025-08-01
Me gustó que son muy amables.
酒店回复：
Muchas gracias Francisco. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos
Guest（Other） 2025-08-01
Awesome spot! The pool and amenities are amazing, had a very comfortable stay! Big shout out to the staff Vladimir, Norma and Gonza - provided exceptional service and always made everyone feel welcome
酒店回复：
Gracias Will, hope to see you soon!
Guest（情侣） 2025-08-01
todala estancia fue increible, el personal super atento, las instalaciones son increibles
酒店回复：
Muchas gracias Andrea. Ojalá nos vemos pronto de nuevo por aqui.
Guest（其他） 2025-08-01
Excelente opción en Punta Zicatela El hotel está ubicado a unas cuadras de restaurantes y playa por lo que todo está a pie, la alberca muy limpia y de buen tama?o, todo es nuevo así que se disfruta bastante, el staff es increíblemente amable, te hacen recomendaciones de actividades y lugares. Sin duda te hacen sentir como en casa.
酒店回复：
Muchas gracias por tu rese?a. Ojalá nos vemos pronto de nuevo.
Guest（Couple） 2025-07-01
The rooms are really nice and were cleaned everyday. They gave us really good recommendations for food and going out at night! Which we appreciated since it was my first time there. 10/10 on recs! They were friendly at reception and anything we needed they helped. I would stay again I loved the vibes and aesthetics of the place! Gracias!!
酒店回复：
Thank you for such a lovely message! We’re thrilled that your first time here felt special. From the clean, cozy rooms to the local tips for food and nightlife. It’s always our goal to make you feel like you're staying with friends, not just at a hotel. The fact that you loved the vibes and would come back means the world to us. Nos vemos pronto!

托罗拉蓬塔之家

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（其他） 2025-12-01

Guest（情侣） 2025-10-01

Guest（其他） 2025-09-01

Guest（情侣） 2025-09-01

Guest（其他） 2025-08-01

Guest（家庭旅游） 2025-08-01

Guest（Other） 2025-08-01

Guest（情侣） 2025-08-01

Guest（其他） 2025-08-01

Guest（Couple） 2025-07-01

客户评价由实住客人提供的真实点评