Crisol Lumière-住客评论

Guest（家庭旅游） 2025-09-01
首先，地理位置很好，就在车站对面。当天接待我们的前台姐姐态度很好很热心，但除此之外都非常冷淡。另外，浴室衞生堪忧，淋浴间地上有头发。吹风机是坏的，当天晚上打前台电话説house keeping下班了，只能第二天解决。房间的地是不平整的，甚至是歪的。一路住了南法和巴黎的很多酒店，这家性价比真的很低。
Guest（情侣） 2025-08-01
Great location. In front of the train station and near by the main attractions
Guest（家庭旅游） 2025-08-01
Very very very small room. It was a janitor room transformed in business room. For marriott is a offend
Guest（情侣） 2025-07-01
Hotel moderno y ubicado bien. Sin embargo las habitaciones demasiado peque?as. Cama cómoda
酒店回复：
Habitaciones muy peque?as, de hecho creo que no debería ni existir. Silla de escritorio choca con la cama, velador . Ba?o igualmente muy peque?o.
Guest（与好友旅游） 2025-06-01
We enjoyed our stay at the hotel. Great location. Thank you so much!
Guest user（夫妻／情侣） 2025-01-01
Réceptionniste a l’écoute est super gentille
Guest user（家庭旅游） 2024-09-01
J’ai passé un excellent séjour dans cet h?tel là directrice de cet établissement est très très agréable et gentille et à l’écoute de c’est clients . ainsi que le personnel. Je recommande vraiment cet h?tel . D’ailleurs, mon prochain séjour, je le ferai très rapidement dans cet établissement Mme Haddad Hate d’y retourner
酒店回复：
Merci d’avoir séjourné, a nouveau, parmi nous Madame Haddad. C'est toujours un plaisir de recevoir votre famille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le service proposé par notre équipe et notre nouvelle directrice Madame Chabouh. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau prochainement. A très bient?t!
Guest user（夫妻／情侣） 2024-09-01
Nous avons réservé la chambre sur Booking vers 20h car nous étions sur un long périple et nous devions trouver une chambre pour la nuit. Les chambres proposés sont très bien et à prix raisonnable compte tenu de la localisation et des services proposés. Nous avions bien prévenu sur la réservation que nous arrivions vers 2h/3h du matin et la réservation a été accepté. Une dizaine de minutes plus tard, on nous a envoyé un mail comme quoi la réservation était maintenant, mais que l’horaire d’arrivé n’était pas accepté. S’en ai suivi plusieurs appels ( en anglais) avec des opérateurs de chez Sonder. Très gentils, mais échange compliqué, car on nous a dit que personne ne pouvait nous accueillir à l’h?tel à cette heure là et on ne pouvait pas rentré sans code d’accès.Nous avons demandé à parler à une personne qui parlait fran?ais, mais on a pas pu nous donner suite. Au final nous y sommes allé quand même, et avec une agréable surprise, nous avons été accueillis par un h?te d’accueil, qui nous a donné notre chambre ect. La chambre en elle même est très bien. Peut être mal isolé mais nous avons passé une bonne nuit tout de même. Ce détail n’est pas très dérangeant car à c?té nous avons le standing de l’h?tel, le fait que nous soyons au centre de Cannes et un parking (payant mais fermé) à c?té. Il faudrait que la communication soit mieux établi ou plus explicite entre les opérateurs de Sonder et les clients. Ou bien que les informations sur Booking soient les même que sur Sonder. ( photos prises après avoir séjourné, le lit était bien évidement fait à notre arrivée)
酒店回复：
Merci pour votre commentaire. Veuillez accepter nos excuses pour ce problème de communication. Nous faisons de notre mieux pour le communiquer avant votre arrivée et sommes désolés si nous n'étions pas clairs. Nous vous sommes reconnaissants de nous fournir des précisions qui nous aideraient à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'avenir et que nous pourrons vous faire vivre une meilleure expérience.
Guest user（家庭旅游） 2024-09-01
The hotel super clean and nice . Stuff friendly . Perfect location , but the room is so small
Guest user（Family） 2023-09-01
This hotel was immaculately kept, our room was lovely with so much attention to detail. Hotel Colette is situated right across from the Cannes train station, close to cafés, restaurants and shopping, the location is ideal. The staff were friendly, accommodating and professional. This hotel is a little gem, we would return again, we so enjoyed our stay there.
酒店回复：
Dear Holly, Thank you for taking the time to share your experience at Hotel Colette. We are thrilled to hear that you had a wonderful stay with us. We are glad that you appreciated the cleanliness of our hotel and the attention to detail in your room. Our team strives to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests. We will certainly pass on your kind words to our staff. Our location is indeed one of the things we are very proud of. We are so lucky to have a property in the heart of Cannes, close to the train station and wonderful local spots. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Best regards, The Hotel Colette Team

Crisol Lumière

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（家庭旅游） 2025-09-01

Guest（情侣） 2025-08-01

Guest（家庭旅游） 2025-08-01

Guest（情侣） 2025-07-01

Guest（与好友旅游） 2025-06-01

Guest user（夫妻／情侣） 2025-01-01

Guest user（家庭旅游） 2024-09-01

Guest user（夫妻／情侣） 2024-09-01

Guest user（家庭旅游） 2024-09-01

Guest user（Family） 2023-09-01

客户评价由实住客人提供的真实点评