客户评价
由实住客人提供的真实点评
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Très bon accueil avec un personnel à l'écoute et attentif. Buffet différent chaque jours. Le complexe intérieur avec piscine, sauna, hammam est très bien et propre. Les chambres sont très spacieuses et très bien équipées. Nous avons apprécié la navette gratuite. N'hésitez pas à solliciter l'animateur Jean-Pierre qui est très sympathique et qui vous accompagne pour des sorties ainsi que la marche du matin.
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Il s’agissait de notre deuxième séjour au Domaine de Grand Baie, un an après le premier, et malheureusement nous avons été très dé?us par la nouvelle direction. Tout d’abord, le Garden n’est ouvert que deux jours par semaine, ce qui est très frustrant. L’année dernière, un menu était proposé chaque soir et nous en gardions un excellent souvenir Lors de notre première expérience au buffet, nous avons contracté une salmonellose, confirmée médicalement. Les protections en plexiglas du buffet froid n’étaient pas en place, la nourriture était de mauvaise qualité, avec peu de choix et des desserts catastrophiques. Nous avons été malades pendant une semaine entière, alités, et notre état nous a contraints à finir aux urgences situées juste en face de l’établissement.En discutant avec d'autres clients de l'hotel nous avons également appris que certains sont tombés malades à la même période, ce qui est extrêmement inquiétant en termes d’hygiène et de sécurité alimentaire pour un hotel 4*.. Pendant cette période, nous avons été choqués de constater que la nouvelle directrice faisait la fête avec ses amis le soir au Garden, donnant un sentiment de manque total de professionnalisme, surtout face à la situation vécue par plusieurs clients.. Le nettoyage est clairement à revoir, et nous avons trouvé le personnel ainsi que le management peu aimables, contrairement à l’excellente expérience que nous avions eue l’année précédente. Heureusement, nous tenons à souligner les rares points positifs : ? la très bonne cuisine de Sweta et Felix au Garden le week-end, ? et le très bon accueil au bar grace à Leck, Adish toujours souriants et professionnels. ? le personnel d'accueil grace à Hash, Lilian et Steven qui répondent aux requêtes assez rapidement En résumé, un séjour très décevant, directement lié au changement de direction. C’est regrettable, car le domaine a pourtant un réel potentiel d'un hotel 4*
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I stayed at Domaine de Grand Baie for the 2nd time the past weekend. The location is always ideal as it is close to La croisette and the different facilities. The common areas and the room were very clean. We had asked for rooms with Garden view but we got view on some construction site which was not very nice, since we stayed 1 night we did not bother much. In the toilet there was a smell of cigarette as if someone had smoke previously which was quite annoying. The service was ok, the only thing is that they promise you that if you make full payment you are eligible for a late check out but this is not the case as they will tell you it depends on availabiltiy and it is already fully book. I would suggest not advertising this as it gives hope for nothing. In terms of value for money I would say its fair, however last time compared to this time there is an incrrease of about Rs 500 for a room rate on BB. The breakfast was decent all the essentials were here although the quality was not there. The lady at the egg station on Sunday morning was very much not welcoming and should learn some basic customer service as she looked annoyed at every order. Overall, if you are looking for a decent place to stay for a getaway in the north, its ideal.
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What a lovely 7 days we had, from super comfy accommodation to the food, super pool and overall a great relaxing holiday, staff were friendly and plenty to eat! thank you so much
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Nous sommes venus dans ce lieu il y a plusieurs mois et aujourd'hui rien à voir avec ce que nous avions connu. Nouvelle direction et nouveaux employés les mains dans les poches ou dans le dos, pas ou peu professionnels, ne s'exprimant pas avec les clients. Au restaurant le Garden, très bonne cuisine mais service un peu long. Vin rouge pas disponible, pas de choix de bières puis plus de bières du tout. Un chantier est en construction en face des terrasses, donc marteau piqueur toute la journée... Les appartements sont très bien con?us et bien aménagés mais certains équipements mériteraient d'être remplacés et un nettoyage approfondi des chambres serait nécessaire. Cet établissement ne mérite pas d'être classé 4 étoiles et cependant les tarifs le sont.
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J'ai passé 4 jours au Domaine de Grand Baie qui est un superbe endroit. Nous avons eu un très bon acceuil avec un personnel à l'écoute et attentif durant votre séjour. Un bar intérieur et un extérieur à c?té de la piscine, restaurant avec un buffet différent chaque jours. Le complexe intérieur avec piscine, sauna, hammam est au top. Les chambres sont très spacieuses et très bien équipés (Clim, grand balcon, bar son, pièce de vie spacieuse,...) Merci au personnel de l'accueil; Steven et Lilian qui ont été présent et très professionnel et au reste du personnel pour la surprise d'anniversaire de ma maman en chambre. Merci à Annick également; du personnel d'entretien du 3ème étages qui a été au top pour nos 3 chambres (304, 302, 313) ! Je vous recommande ????????
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Je suis actuellement au domaine de Grand Baie ,cependant les règles du spa sont flous.Donc je n’ai pas pu en profiter avec mon partenaire. Il y a eu une mauvaise incompréhension de la part de la personne du spa mais elle ne contredit. Bref ,pas du tout accueillante .les règles pas clair du tout car arrivée au spa c’est tout le contraire et notre entrée a été refusée.
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Nous avons passé 10 jours en demi-pension dans ce domaine. Grand parking. Les appartements sont très beaux. Tout est top. Salle de bain très fonctionnelle. Belle chambre et grande pièce à vivre. Les buffets du soir sont variés et dans l’ensemble c’est bon. Restaurant Le Garden vraiment bien midi et soir.Personnel sympa et attentionné. Idem pour le bar et le restaurant principal, Navettes pour les plages disponibles. Animations agréables, sega, musique live au bar. Dans l’ensemble le domaine est très calme. Les bémols: Le petit- déjeuner avec peu de choix et c’est toujours la même chose. Le poisson est immangeable. Moi qui aime le marlin, j’en suis dégo?tée. Manque de charcuterie, jambon, salami et pourtant il y a beaucoup de fran?ais. Les boissons sont à des prix exorbitants, une escroquerie. Le vin est à un prix prohibitif, plus de 10 euros le verre pour une piètre qualité. Vous pouvez amener votre bouteille mais droit de bouchon de 10 euros. La bouteille de rosé à 2400 roupies, j’ai vu la même à 1800 roupies dans un resto gastronomique. Pour moi, c’est une très mauvaise approche car les gens ne consomment quasi rien. Un forfait boisson pour le séjour serait opportun. Il faudrait traiter les moustiques.
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房间大，舒适，地理位置优越；
服务真的一般，客人还没准备好一直催退房。
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We stayed in a one bedroom appartment. It was extremely clean and we were well equipped with a kitchen, dining room & even a washing machine. The staffs were friendly and food was also extremely delicious and healthy. Our special thanks goes to Yeshna who was a good host and organised a cake for our wedding anniversary. We really enjoyed our stay!
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