Cher client, votre commentaire ne reflète pas la réalité. Pendant votre séjour, vous avez pris plusieurs produits du minibar sans les régler et quitté l’établissement sans payer. Malgré cela, aucun montant ne vous a été facturé, même pas pour les articles consommés. Nous sommes donc très surpris de vos accusations de “fraude”, alors que c’est notre établissement qui a subi une perte financière et qui a choisi, par courtoisie, de ne pas réclamer la somme due. Notre maison agit toujours avec sérieux et transparence, comme le prouvent les nombreux avis positifs de nos clients. La diffusion publique d’accusations mensongères est un acte grave : nous nous réservons donc le droit d’entreprendre des démarches légales pour diffamation publique. Il est injuste de porter atteinte à notre travail et à la réputation de notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un service de qualité.
