酒店回復：

尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住與贊賞！很高興能為您的出游帶來美好的時光。您的贊賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！歡迎您再回來體驗，祝生活愉快

酒店回復：

尊敬的賓客，您好！感謝您在百忙之中抽出時間為我們寫下這么詳細走心的點評。很抱歉在您入住期間給您帶來不好的體驗，酒店客房部會加強衞生的檢查，確保客房品質以及把跟蹤服務做到位。確保您下次入住不會再出現此類問題，為您帶來的不便我們深感抱歉。