尊敬的宾客您好~感谢您的宝贵意见，未能给您带来满意的入住体验我们深感抱歉，对于您提出的设施问题，我们酒店对其进行了检测，电话以及遥控器都是好的可以使用的，浴巾已经全部更换新的， 对于您说的热水不热，这个是不可能的，现处于夏季，热水温度都是正常使用温度，而且当晚酒店是满房状态，并没有其他客人反映热水不热的问题，期待您的下次光临，祝您生活愉快！
尊敬的宾客您好~感谢您的好评，您的意见对我们很重要，得到您的认可是我们最大的荣幸，同时也给我们巨大的动力，让我们在今后的服务中不断提升，不断创新。酒店全体员工热情期待您的再次光临！
感谢您的高度评价，祝您生活愉快
