酒店回复：

Dear Guest： Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Harmony Hotel. Feedback like yours is very valuable to us and enables us to monitor our standards, which on this occasion regretfully has failed to meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for this incident.We are very sorry that you experienced inconvenience due to this. We sincerely apologize for the inconvenience caused to you regarding breakfast items, hotel services, and coffee ordersRegarding the issue of coffee costing 40,000 shillings, that is 40,000 per pot of coffee and 15,000 per cup of coffee. We apologize for the inconvenience caused to you due to the lack of staff training. We will continue to improve staff service skills training.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Harmony Hotel in the future where we are sure you will have a comfortable stay. Thank you!SincerelyHotel Management Team

酒店回复：

感谢您带着信任和期盼选择入住合和酒店。您的眼睛像明亮的星星，闪烁着迷人的光华，酒店的特色与诸多服务被您的光华点得更加明亮。在敍如归家，合和待知己，满满的期待您的再次光临。

酒店回复：

尊敬的宾客，我们会将您的鞭策作为动力，努力改进我们的不足，早餐预计在一周内完成品种和品质更新，房间的智控系统我们会进一步改进，感谢您的宝贵意见，为您营造舒适温馨的住宿环境是我们的目标，尽管还有很多的不足，酒店将针对腻腻的具体建议积极整改，渴望您的支持，谢谢！

酒店回复：

感谢您的入住及认可，我们一定会继续努力做到更好。天南地北客，亲如一家人，我们把每一位客人当成自己的家人，在合和期盼着您再次回家

酒店回复：

感谢您的入住及认可，我们一定会继续努力做到更好。天南地北客，亲如一家人，我们把每一位客人当成自己的家人，在合和期盼着您再次回家

酒店回复：

感谢您的入住及认可，我们一定会继续努力做到更好。天南地北客，亲如一家人，我们把每一位客人当成自己的家人，在合和期盼着您再次回家

酒店回复：

感谢您的入住及认可，我们一定会继续努力做到更好。天南地北客，亲如一家人，我们把每一位客人当成自己的家人，在合和期盼着您再次回家

酒店回复：

感谢您的入住及认可，我们一定会继续努力做到更好。天南地北客，亲如一家人，我们把每一位客人当成自己的家人，在合和期盼着您再次回家。

酒店回复：

尊敬的客人您好，感谢您的点评，给我们指出不足，酒店只提供早餐，近期门店在整改中关於中餐和晚餐的问题，因酒店售卖客房为主，其他为辅，早餐是有咖啡的，如果您需要的话可以告诉我们的工作人员，我们酒店的配套齐全，期待您的再次光临！

酒店回复：

感谢您的入住及认可，我们一定会继续努力做到更好。天南地北客，亲如一家人，我们把每一位客人当成自己的家人，在合和期盼着您再次回家。