客户评价
由实住客人提供的真实点评
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Quarto, equipe, café. Mas o destaque se deve a música ao vivo,o piano com linda melodia, durante o café.
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CARDAPIO BOM, AR CONDICIONADO BOM
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Tudo foi ótimo com exce??o do dia da vó nossa partida que solicitamos o café 30 minutos mais cedo e o gar?om nos atendeu muito mal grosseiramente destoando de todo o corpo de funcionários do hotel que foram maravilhosos . Lembre-se que uma laranja podre estrada todo o cesto
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Atendimento excelente de toda equipe, localiza??o perfeita, quartos, banheiros e roupas de cama de alta qualidade. Bom café da manh?. Estacionamento foi cobrado à parte. N?o me lembro dessa cobran?a em outra oportunidade que estive no hotel. No geral excelente hospedagem.
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Localiza??o perfeita, perto de tudo sem estar na confus?o .Acomoda??o limpíssima, silenciosa, reposi??o de amenidades diariamente. Sagu?o do hotel com agua gelada e cafezinho, mesinhas para se tomar vinho. Atendimento super atencioso. Staff muito simpático e prestativo. Café da manh? excelente, muito farto. ADOREI.
Quando voltar a Gramado com certeza ficarei hospedada.
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Wonderful staff very nice people. The concierge was absolutely phenomenal. He’s got us dinner reservations every night at the most wonderful amazing places and spoke fluent English and was just very very helpful.
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Ficamos neste hotel por 5 dias e, a principio, escolhemos por conta da localiza??o que é perfeita. Porém, acho interessante pontuar outras quest?es. Primeiramente, o atendimento é impecável, a aten??o que foi dada a nós e a nossa filha (1 ano), nunca tivemos nenhum outro hotel e acho que esse é um dos pontos principais do hotel, a competência da equipe. O café da manh? é muito bom, n?o chega a ser impressionante, mas acho que n?o deixa a desejar. No último dia, tivemos que fazer o check out antes do início do café e foi muito tranquilo o contato com a equipe. Ficamos no quarto mais simples e, de fato, é um pouco pequeno, mas nada que prejudica a estadia. A arruma??o dos quartos também é impressionante. Tiveram a delicadeza de deixarem um lixo extra para a fraldas da bebê, mesmo sem pedir. O restaurante também atende super bem, com pratos bons e de rápido preparo. O espa?o kids também é bem amplo, muito além do que esperávamos. Enfim, se pudesse dar mais de 5 estrelas, daria. O pre?o condiz perfeitamente com o que o hotel ofere?o. Obs.: Em um dos dias tivemos um imprevisto com o carro (manobrista) que nos trouxe um pequeno atraso de 10 minutos. O hotel foi super solicito e, inclusive, se desculparam com uma cartinha super delicada colocada no nosso quarto. Acho que esse carinho com o hospede torna tudo diferente.
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Cardápio de café da manh? muito bom, nada a reclamar.
Localiza??o excelente, o ponto forte do hotel.
Existe realmente uma cobran?a por dia para o Vallet. Ao chegar nos passaram a informa??o que nao existia a cobran?a, porém no checkout a cobran?a veio. Eles retiraram a cobranca após o aviso da outra informa??o.
Gostei muito do atendimento incluindo a aten??o especial que deram ao aniversário da minha filha. Parabéns.
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Pontos positivos: a localiza??o é bastante privilegiada, perto do Centro de Gramado, quase do lado da Rua Coberta. A estrutura do hotel e o staff s?o muito bons, além do café da manh? que é bem completo e saboroso.
Ponto negativo: a internet disponibilizada é bem ruim e intermitente.
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Boa estrutura do hotel, bonito, quarto confortável, equipe muito prestativa, solícita e simpática a todo momento. Café da manh? espetacular, nunca vi um com tantos doces como esse - e todos ótimos! Voltaria certamente e recomendo.
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赛尔卡诺酒店地址：南大河州 · 格拉马杜 · 格拉马杜市中心 · Madre Veronica, 220
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