盖尔玛斯尔酒店-住客评论

Guest（其他） 2025-05-01
Wir wurden freundlich empfangen und fühlten uns vom ersten Moment an wohl. Die Unterkunft war genau wie beschrieben, ruhig gelegen und sehr gepflegt. Alles war bestens organisiert – gerne wieder! Besonders angenehm war auch der unkomplizierte Check-in sowie die liebevollen Details in der Einrichtung, die für eine heimelige Atmosph?re sorgten.
Guest（其他） 2025-05-01
Die Unterkunft war liebevoll eingerichtet, sauber und gut gelegen. Besonders positiv war der unkomplizierte Kontakt und die schnelle Reaktion bei einer kleinen Frage vor der Anreise. Sehr angenehm. Wir haben uns vom ersten Moment an wohlgefühlt und würden jederzeit wieder buchen – eine klare Empfehlung für alle, die Ruhe, Komfort und herzlichen Service sch?tzen.
Guest（Traveling with friends） 2024-03-01
General impression of the hotel was good, rooms clean and comfortable, food of a reasonable standard. What spoilt the stay was how unfriendly the management were at the reception and in the restaurant. We stayed half board and on our first night went into the restaurant for dinner. The waitress asked our room number and led us to a table with a different number on it. The restaurant manager came over and loudly asked us to leave claiming we only had a breakfast booking. We pointed out he was wrong and that we were half board and he went away to check leaving us standing in the middle of the restaurant with everyone looking at us thinking we had done wrong. Eventually he came back and without apology said we were right and pointed us to sit at a different table. The whole attitude of the restaurant manager was wrong and unfriendly and throughout our stay felt sour. On two nights drink items were also added to our bill incorrectly.
Guest（Traveling with friends） 2023-02-01
I can not recommend this hotel. We came with close friends and booked 10 rooms the last weekend of the season. The staff was overall rude and tired. We felt as if we where more problems than paying guests. Why accept a big group when you don’t want guests. Please work on your service level!!!
酒店回复：
Sehr geehrter Herr Pernvik, wir haben Sie leider nur beim Frühstück gesehen. Sie waren auch nicht bei uns zum Essen. Am Sonntag haben wir unser Hotel mittags für einen Tag geschlossen und Sie wollten noch bis Nachmittag bleiben. Wir haben Ihnen dann den Skikeller offen gelassen, damit Sie Ihr Geb?ck da abstellen k?nnen. Auch haben wir den G?sten, die schon um 7 Abgereist sind, früher das Frühstück gegeben. Es tut uns leid, wenn es Ihnen bei uns nicht gefallen hat...
Guest（Other） 2023-02-01
The staff in the hotel were great and the rooms, service and food were generally excellent. The problem was with the management who were very rude on checkout. This was down to an error by the travel agents and nothing to do with us. It was resolved in a couple of hours with a phone call or two, but we received no apology from the hotel management. Despite the nice staff, the attitude of the management would prevent me from staying there again.

盖尔玛斯尔酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（其他） 2025-05-01

Guest（其他） 2025-05-01

Guest（Traveling with friends） 2024-03-01

Guest（Traveling with friends） 2023-02-01

Guest（Other） 2023-02-01

客户评价由实住客人提供的真实点评