Beste gast, het spijt ons uw beoordeling te lezen, maar we willen graag enkele punten verduidelijken. Wij hanteren zeer hoge normen op het gebied van netheid en onderhoud. Als zich dergelijke situaties hadden voorgedaan, had u dit onmiddellijk aan ons personeel kunnen melden, dat er alles aan zou hebben gedaan om u te helpen en het probleem op te lossen. Ons buffet is ruim en gevarieerd en wordt zeer gewaardeerd door onze gasten. Daarnaast hebben wij ook een pizzeria, om extra keuzemogelijkheden te bieden en aan ieders wensen tegemoet te komen. Het spijt ons als u problemen hebt ondervonden met het buffet, maar wij vinden het niet gepast om een hele groep mensen als onbeleefd te bestempelen. Wij doen er alles aan om orde en organisatie te handhaven. Ons personeel staat bekend om zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid, en het spijt ons dat u dit anders hebt ervaren. Tot slot willen wij verduidelijken dat de parkeerplaats niet ons eigendom is en niet rechtstreeks door het hotel wordt beheerd. Wij danken u in elk geval voor uw feedback.
Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été positive et que notre service ait répondu à vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous encourage à continuer de nous améliorer chaque jour ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bient?t !
Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été positive et que notre service ait répondu à vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous encourage à continuer de nous améliorer chaque jour ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bient?t !
Cher client, merci d’avoir partagé votre avis. Nous tenons toutefois à souligner que généraliser ou attaquer une catégorie entière de personnes n’est ni correct ni respectueux. Pendant la haute saison, il est tout à fait normal qu’il y ait une atmosphère plus animée que durant d’autres périodes de l’année — une réalité commune à toutes les destinations touristiques. En ce qui concerne le parking, nous précisons que nous ne disposons pas de stationnement privé et ne pouvons donc être tenus responsables des conditions des zones publiques situées à proximité de l’établissement.Nous accueillons volontiers vos suggestions sur les points à améliorer : nous ferons tout notre possible pour offrir des services toujours plus adaptés aux besoins de nos h?tes. Quoi qu’il en soit, pour toute nécessité durant votre séjour, nous vous invitons à contacter la réception : notre personnel est toujours disponible pour trouver des solutions rapides et rendre votre séjour le plus agréable possible.
We're happy that your experience with us was positive and that our service met your expectations. Your feedback is very important to us and motivates us to continue improving every day! We hope to see you again soon! If you need anything, don't hesitate to contact us!
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