Gentile Sig. Jeremia, Ci dispiace leggere la sua recensione, anche perché non troviamo alcuna traccia di un suo soggiorno presso il nostro residence. Siamo sempre aperti alle critiche costruttive da parte dei nostri veri ospiti, ma in questo caso ci risulta difficile verificare quanto segnalato. Se disidera fornirci maggiori dettagli(data del soggiorno, numero di prenotazione, nome con cui ha prenotato) saremo felice di approfondire quanto indicato. La soddisfazione degli ospiti è per noi una priorità, e ci impegniamo ogni giorno per garantire ambiente puliti, accoglienza professionale e un soggiorno piacevole Cordialmente, La direzione
Grazie Ci va molto piacere che vi siete trovate beneA presto speriamo..Lo staff lugano
