客户评价
由实住客人提供的真实点评
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Wir haben bereits zum 2. Mal unseren Schiurlaub im Nockresort verbracht und es war wieder super mit den Kindern (3,5 und 7 Jahre). Angefangen vom tollen Frühstücksbuffet, übers Mittagessen (welches auch bei der Halbpension dabei ist) bis zum ausgezeichneten Abendessen (Salatbuffet und 4 servierte G?nge). Wir haben selten so gut gegessen. Für die Kinder gibts Buffet mit Suppe, Hauptspeise und Nachspeise sowie Eis. So müssen hungrige Kinder nicht warten und sobald sie fertig sind, k?nnen sie in den Kinderclub gehen und die Eltern in Ruhe fertig essen. Die Betreuung im Kinderclub ist kostenlos und t?glich von 9-16h sowie ab 18-21h. Die Betreuer sind sehr nett und man k?nnte die Kinder auch übers Mittagessen dort lassen und zb zu zweit Schifahren gehen. Es gab auch ein kleines Kind, was dort Mittagsschlaf gemacht hat. Aber auch wenn man das Kind noch nicht alleine lassen will, kann man zusammen dort spielen. Abends gab es eine Betreuung von extern, die sich jeden Tag neues Bastelprogramm überlegt hat. Der Bereich ist etwas in die Jahre gekommen, aber ausreichend. Mehr Sitzgelegenheiten für Kinder zb zum Malen und Basteln w?ren gut. Das Schwimmbad inklusive Whirlpool sowie den Saunabereich haben wir t?glich genutzt. Da dieser bis 23h ge?ffnet ist, kann man zb auch nochmal in die Sauna sobald die Kinder im Bett sind. Die Schischule ist fast direkt vorm Haus und vom Schistall kann man direkt hinfahren. Verbesserung w?ren zb ein gr??erer Schistall, da nicht für alle Schuhe ein Trockenplatz war. Au?erdem w?ren Beschriftunssticker für ausgeborgte Schiausrüstung, da unsere Schischuhe 2x von anderen Verwechselt wurden. Ausrüstung kann man übrigens bei einer Zweigstelle vom Hervis direkt im Hotel ausborgen. Komfortabler geht es nicht. Ich glaube, es gab nicht für jedes Zimmer einen Parkplatz im Parkhaus. Aber wie man das l?sen kann, wei? ich auch nicht. Ein perfektes Hotel mit gutem Preis-/Leistungsverh?ltnis. Wir haben für n?chstes Jahr bereits vorreserviert.
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Man kann den Aufwand der Kundenbetreuung in jedem Teilbereich sehen. Ob Check-In/Check-Out oder Gastronomie oder Zimmer oder SPA-Bereich jeder Mitarbeiter/Mitarbeiterin (vom Lehrling bis zum Chef de Range) alle sind sehr behmüht die Kundenwünsche m?glichst sofort und zur vollsten Zufriedenheit umzusetzen. Die Einrichtungsausstattung aller Teilbereiche überkomplett; viele Sportger?te im Gym in 2-facher oder 3-facher Anzahl vorhanden. Ski-In und Ski-Out beim Hotel einfach m?glich! In 10 Minuten kommt man zu Fu? in einen Ortskern; der Hauptplatz ist fu?l?ufig in ca. 20 Minuten erreichbar. Ausreichend Liftanlagen im Skigebiet vorhanden (Mehrzahl sind Sessellifte)
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Una delle esperienze peggiori vissute in vacanza in termini di sistemazione. Viste le ottime recensioni, scegliamo di prenotare 7 notti in mezza pensione (2 adulti e un bambino di 2 anni) presso questa struttura scegliendo una camera Magdalena al prezzo di 1750€ Al nostro arrivo troviamo una receptionist che ovviamente non parla italiano e a malapena si spiega in inglese ma la hall è molto bella e la struttura sembra moderna e pulita. Ci porta nella nostra camera ed è terribile. Sporca, vecchia, angusta, senza il lettino per il bambino ma con un divano letto aperto a casa, piastrelle del balcone tutte rotte con il rischio di tagliarsi, nessuna vista, bagno anni 50 maleodorante. Scopriamo di essere stati messi nella parte vecchia dell’hotel che addirittura aveva un altro nome e che ora è collegata da un tunnel sotterraneo. Chiediamo un cambio stanza. Dopo oltre 2 ore con già le valigie disfatte trovano una camera sostitutiva, molto più piccola ma almeno con un bagno moderno. Sulla pulizia invece non miglioriamo di molto. Anche la sala pranzo dove veniamo assegnati è vecchissima e non viene mai pulita (le briciole di pane rimarranno tutta la settimana sotto il nostro tavolo e una mosca morta sul mobiletto attaccato a noi). La cena a la carte è appena sufficiente, indegno invece il menù bimbi che consisteva ogni sera in un unico piatto tipo sofficini findus oppure pasta cruda tutta attacca con sugo da aggiungere sopra, insomma immangiabile. Meglio la cena a buffet che però c’è solo una volta a settimana ed il menu dei formaggi. Le piscine non sono male ma la parte esterna del laghetto è sporchissima, con poche sdraio per lo più rotte e sporche e acqua stagnante piena di insetti. Colazione principalmente salata. Personale di sala molto poco gentile con gli italiani (che infatti ho sentito quasi tutti scontenti). Ci sono poi tantissime zone che sembrano abbandonate come quella della parete di arrampicata, nascoste nei sotterranei. Nel complesso si vede che era una struttura imponente ed importante ma se non cambia la gestione con un’importante sistemazione delle camere e delle aree comuni, è solo un hotel decaduto.
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Bei der Ankunft am sp?ten Nachmittag, trafen wir auf ein sehr bemühtes Rezeptionsteam, da uns der erste Zimmer Vorschlag nicht gefiel. Es war ein sehr dunkles Zimmer mit Blick direkt in einen Hang. Allerdings ein sch?nes modernes Badezimmer. Unserer Bitte nach einem anderen Zimmer wurde entsprochen, wir durften einige andere Zimmer ansehen, jedoch war keines wirklich optimal. Trotz langer Vorreservierung, bereits im M?rz dieses Jahres, wurden uns entweder nur alte, abgewohnte, renovierungsbedürftige, oder sehr kleine Zimmer gezeigt. Wir einigten uns dann auf ein sehr gro?es Zimmer im zweiten Stock allerdings mit einem alten, sehr kleinem Bad. Das gebuchte ?WC extra“ war da nicht inkludiert. Die neue Zimmerkarte lie? uns trotz zweimaliger Neuprogrammierung nach dem Abendessen nicht ins Zimmer. Erst die Rezeptionistin konnte mit der Generalkarte das Zimmer ?ffnen. Dann der Schock betreffend Sauberkeit, siehe Fotos! Ich dachte jeden Tag daran mich zu beschweren, wollte aber auch der Reinigungskraft eine Chance geben. Diese wurde nicht genutzt! Der abgebrochene Teil einer Haarklammer, oder was auch immer, war dann schon ?lustig“, wenn er jeden Tag aufs Neue neben meinem Bett lag! Insgesamt wirkte das Hotel abgewohnt, lieblos, die Pflanzen am Tisch waren ein Hohn! Sukkulenten der billigsten Sorte und noch dazu ungepflegt. Das Servicepersonal war zum Gro?teil sehr nett und bemüht, wir bekamen auch einen für uns sch?neren Tisch! Die Weinauswahl war gut, auch die Speisen waren gro?teils gut, das Geschirr hat bessere Zeiten gesehen! Die Menüauswahl war gut, 3 Hauptspeisen zur Auswahl. Das Salatbuffet war in Ordnung, wohl fehlte immer wieder ein bestimmtes ?l! Das Frühstück hatte einige wenige M?ngel, z.B.: wurden die Spiegeleier immer vorgebraten und nicht nach tats?chlichem Bedarf gemacht……! Frischer Fruchtsalat und Joghurt waren immer da, die K?seauswahl war sehr überschaubar. An manchen Tagen gab es kein Geb?ck, sonder ?nur“ Brot. Das Mittags- und Nachmittagsangebot wurden von uns nicht genutzt. Der Spabereich war klein, aber in Ordnung. Allerdings gab es dort überhaupt keine Pflanzen! Alles wirkte kahl, vor allem der Poolbereich! Die Liegen waren sch?n, die Saunen fein. An Ruhe war allerdings aufgrund der laut ins Schloss fallenden Türen nicht zu denken! Alles in allem ein Hotel, das uns wohl nicht mehr sehen wird!
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We spent for the second time a lovely holiday at the Nock Resort in Bad Kleinkirchheim. The Resort offers you many possibilities to spent your time and for those who ski it is situated next to the slope. We will come back next year!
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Good service
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Feb half term skiing stay. Wonderful stay. Excellent hotel. The food was excellent . The staff from check in to the bar staff and the cleaners all very friendly. Great facilities with an excellent spa and gym.This was our 3rd visit. Will be back!!
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We appreciate the unique hotel location. Next to the ski slope and within walking distance of the city center. Ski rental and ski pass right at the hotel. Great cuisine. A wide range of indoor activities.
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Simply amazing. We stayed at Nockresort for our first skiing family holiday (2 adults and 5 teenagers from Ireland) and I think it is the nicest hotel we have ever stayed in. The food was out of this world. Michelin star quality, locally produced and hand prepared. The service was exceptional. Every single staff member went out of their way to make our stay just perfect. A special mention for Daria in the bar who was just naturally lovely and all the restaurant staff. It was a real bonus that we could ski directly from the hotel to the slopes and the facilities in the hotel were 5 star. Swimming pool, full squash court, climbing walls, table tennis, pool, sauna, the list goes on.....
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We recommend hotel NockResort in Bad Kleinkirchheim if you planning family skiing. Everything is in touch of your hand, nice swimming pool, nice dinners, nice food choice for kids, very nice and friendly personnel.
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