珀斯酒店-住客评论

Guest（情侣） 2025-09-01
Wir hatten einen wundersch?nen Aufenthalt, sehr freundlicher und perfekter Service und ausgezeichnete Gerichte und alles eingebettet in ein sehr beeindruckendes Ambiente.
酒店回复：
Lieber Herr Thomas, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu h?ren, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und wir Sie kulinarisch begeistern durften. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrü?en zu dürfen. Mit besten Grü?en, Fabienne
Guest（商务旅客） 2025-08-01
Mitten in der Stadt nicht weit von den Bahngleisen entfernt, liegt dieses Hotel. Wer die falsche Seite der Zimmer bekommt, hat mit den fahrenden Zügen zu k?mpfen. Diese Fahren oft und sehr früh. Die Parksituation ist lt. Personal nicht gekl?rt. Es kann ein Parkplatz reserviert werden, wenn allerdings Andere in die Garage fahren ( da kann das Personal nichts tun) hat man Pech gehabt und muss doch irgendwo in der Stadt parken. Das Frühstück ist gut. Wer früh kommt, hat aber nicht immer die Auswahl, da Eier oder Bacon ?fter etwas sp?ter fertig sind. Auch bei der Beschreibung der Konfitüre ist Vorsicht geboten. Oft wird die Orangen mit der Aprikosen verwechselt. Vorsicht Allergiker!!!!Gef?hrlich!!!! Wo das ?Luxury“ im Namen herkommen soll, ist mir nicht ersichtlich. Aber Namen sind frei zu vergeben. G?ste werden zu 100% nach dessen AGB‘s behandelt. Wenn es nach mir geht: hier nicht mehr übernachten. Und ich übernachte ca. 100 N?chte im Jahr in verschiedenen Hotels Weltweit.
Guest（与好友旅游） 2025-05-01
We stayed with you for three days as guests from Les Amis. Overall, we had a pleasant experience. The room was quite warm, and unfortunately the air conditioning didn’t work very well, which made it a bit uncomfortable at times. The service, however, was friendly and welcoming. One of the highlights for us was receiving the miso soup we had wished for that really made us happy, and we appreciate that very much. There was one staff member who seemed a bit off on the first day and again the next afternoon when serving drinks and during breakfast. The egg dishes were delayed, and she didn’t take the coffee order right away. But soon after, another service staff member came by and kindly asked us about our wishes and thanks to her, we received the soup. We are very grateful for that. Reception was excellent friendly, helpful, and always approachable. We definitely plan to return. I’d like to send my warmest regards to the kitchen team also Paul, Ramin, and Sophia. Thank you for your hospitality!
酒店回复：
Dear Marie J, Thank you for your thoughtful feedback regarding your recent stay at PURS Luxury Boutique Hotel. We are delighted to hear that you had an overall pleasant experience and that our team, particularly in the kitchen, left a positive impression on you. We sincerely apologize for the discomfort you experienced with the air conditioning and the delays in service during breakfast. Your comments regarding the staff member's performance have been noted, and we will review this internally to ensure a more consistent level of service in the future. It is heartening to know that you enjoyed the miso soup and that our reception team made you feel welcome and supported throughout your stay. Your appreciation will surely be conveyed to Paul, Ramin, and Sophia. We look forward to welcoming you back on your next visit. Best regards, PURS Luxury Boutique Hotel
Guest（情侣） 2025-02-01
Wir wurden herzlich empfangen mit Cocktail zur Begrü?ung. Führung durch Haus und Küche. In ein sehr geschmackvolles gro?es Zimmer mit luxuri?sem Bad. Lage v?llig ruhig! In gutem Bett. Am Abend dann ein 6 G?nge Menu vom Feinsten. Peter Fridén ist ein Zauberer! Mit mehreren Grü?en aus der Küche erweitert, mit üppiger und wohl abgestimmter Weinbegleitung. Die Crew sind alle sehr sehr freundlich. Es war ein wahres Fest. Das Frühstück lie? ebenfalls keine Wünsche offen. Wir sind selig abgereist!
酒店回复：
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung unseres PURS Luxury Boutique Hotel & Restaurant. Es freut uns au?erordentlich, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein "Feuerwerk der besonderen Art" war. Wir sind stolz darauf, dass Sie unseren herzlichen Empfang, die Führung durch das Haus gesch?tzt haben. Es ist sch?n zu h?ren, dass Sie die ruhige Lage und den guten Schlafkomfort genie?en konnten. Besonders freut es uns, dass das 6-G?nge-Menü von Peter Fridén Sie so begeistert hat. Unser Küchenchef verbindet in seiner "New Nordic-Japanese Cuisine" die Aromen Japans mit frischen, lokalen Zutaten, und wir sind glücklich, dass Sie ihn als "Zauberer" bezeichnen. Ihr Lob für die Weinbegleitung und den freundlichen Service unserer Crew werden wir gerne weitergeben. Dass auch das Frühstück Ihren hohen Erwartungen entsprach, rundet Ihr positives Erlebnis perfekt ab. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im PURS begrü?en zu dürfen, um Ihnen erneut unvergessliche Momente zu bereiten. Mit herzlichen Grü?en,
Guest（情侣） 2024-11-01
Amazing helpful staff who kindly gave us a tour of the property and described the history. Comfortable, clean rooms and the food for breakfast was plentiful and delicious. We stayed two nights and it was great to stroll around the river and visit the historical sites. Would love to stay here again!
酒店回复：
Dear Jennifer, thank you very much for your wonderful review! We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We are particularly pleased that you enjoyed the tour and the history of our hotel. We look forward to welcoming you again on your next visit. Best wishes from the whole team! Fabienne
Guest（Couple） 2024-03-01
Das Haus zeichnet sich durch Harmonie der Formen und Farben sowie durch sein edles, aber keineswegs steriles Ambiente aus. Ein besonderes Highlight sind die perfekt auf jeden Raum bzw. jede Ecke abgestimmten Kunstwerke.
酒店回复：
Liebe Gudrun, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr zu h?ren, dass Ihnen unser Haus und sein Ambiente so gut gefallen haben. Besonders stolz sind wir darauf, dass Sie unsere Kunstwerke als Highlight wahrgenommen haben. Wir sind stets bemüht, jedes Detail, sorgf?ltig auszuw?hlen und aufeinander abzustimmen, um unseren G?sten ein inspirierendes und ?sthetisches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrü?en zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt bieten zu k?nnen! Mit herzlichen Grü?en,
Guest（与好友旅游） 2024-03-01
Das Hotel PURS ist bis ins Detail eine architektonische Augenweide, bei einigen Sitzgelegenheiten zulasten der Bequemlichkeit. Die ruhige Lage und die ideal gepolsterten und bezogenen Betten sorgen für Schlaf vom Feinsten. Und auch die Tatsache, dass das Frühstück serviert wird, ist zun?chst ein weiterer Wohlfühl-Faktor. Die Entt?uschung beginnt, wenn sich auf dem opulenten Tablett neben Fisch, Wurst und K?se weder S?fte noch Honig befinden und die Butter sowie die zwei Marmeladen in Fingerhut gro?em Puppengeschirr daherkommen und nur z?gerlich nachgereicht werden. So zuvorkommend und kommunikativ das Team in jeglicher Hinsicht ist, hier würde eine kleine Frage genügen: Was frühstücken Sie am liebsten? Das erspart dem Gastgeber Reste und macht den sü?en Frühstücksgast glücklich.
酒店回复：
Liebe Beate, wir m?chten uns herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel PURS bedanken. Es freut uns zu h?ren, dass Ihnen die architektonische Gestaltung unseres Hotels gefallen hat, obwohl wir bedauern, dass einige Sitzgelegenheiten nicht Ihren Komfortanforderungen entsprachen. Es ist gro?artig zu h?ren, dass Sie die ruhige Lage und die hochwertigen Betten genossen haben und dadurch einen erholsamen Schlaf hatten. Wir bedauern zutiefst, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den fehlenden S?ften, Honig und der Pr?sentation nehmen wir sehr ernst und werden sicherstellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrü?en zu dürfen. Herzliche Grü?e, Fabienne Kirchhoff
Guest（情侣） 2024-03-01
Architektonisch ein Juwel, die Zimmer mit einer wundersch?nen Mischung aus alt und modern, sehr gute Betten, tolles Bad (leider fehlte bis auf Handtücher fast alles an Dusch- und Kosmetik), viel Raum für Garderobe und Ablage, keine Minibar. Die Sitzgelegenheiten in der Lounge und in der Bar sind ungemütlich und das gepriesene Frühstück nur was für Nichtvegatarier.
酒店回复：
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Ihnen die architektonische Gestaltung und das Design unserer Zimmer besonders positiv aufgefallen sind. Es ist sch?n zu h?ren, dass Sie einen erholsamen und bequemen Schlaf hatten. Wir m?chten uns aufrichtig bei Ihnen für das Vers?umnis entschuldigen, Duschkosmetik auf Ihrem Hotelzimmer bereitzustellen. Ihr Komfort liegt uns sehr am Herzen, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und Ma?nahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Unsere Rezeptionsmitarbeiter stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie m?glich ist. Z?gern Sie bitte nicht, sich an sie zu wenden. Es liegt uns am Herzen, sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt bei uns unvergesslich wird, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrü?en zu dürfen. Herzliche Grü?e aus Andernach am Rhein, Fabienne Kirchhoff
Guest（情侣） 2023-11-01
Très dé?us par l'accueil et la chambre. Nous avions réservé une Premier-Suiten Neue Kanzlei . La climatisation ne marchait pas ou très mal. Le seul point vraiment positif était le diner le soir de notre arrivée. Le jeune chef est vraiment exceptionnel. On se demande d'ailleurs ce qu'il fait dans cet h?tel, il mérite beaucoup mieux que ?a. Nous avons pris l'apéritif avant le diner, la jeune fille ne nous a proposé que du champagne Ruinart que nous avons bu pensant que c'était le verre de bienvenue. Au moment de l'addition ces verres étaient facturés 56€. Nous avons été obligés de nous battre un peu pour faire annuler ce poste de la note. En définitif cet h?tel veut se donner des grands airs mais ils ont un comportement d'un établissement non classé et encore... Nous n'y retournerons plus.
酒店回复：
Dear Mr. Schmidt, We would like to thank you sincerely for your honest feedback. We are very pleased that you have given us the opportunity to clarify the matter with you personally. We hope that you appreciate our efforts and thank you for your trust. If you have any further comments or questions, please do not hesitate to contact us. Thank you for your time and understanding. Kind regards Rebecca Lüghausen
Guest（家庭旅游） 2023-08-01
My family stayed here as a stop on our road trip. We had a little confusion on how to get to the hotel due to multiple road closures, even though the hotel sent us a map on the route. When we arrived we were met with a friendly receptionist who showed us around, unfortunately the hotel had suffered some water damage, so the restaurant on site was closed. We had no advance notice of this, but the bar was still open. That night we had dinner at the hotels sister restaurant, Trattoria Ai Perro, which the hotel helped us book and was delicious. The communal spaces were beautifully decorated with lots of modern art through out. The rooms were very nice and spacious, but when we went to bed we shortly found out that the air conditioning seemed to not be working, and the room was very hot making it hard to get to sleep and stay asleep; we also noticed some odd small bugs, that seemed like tics, but we later found out that it was a hump beetle so it was harmless but gave us a fright. The next morning, we had breakfast in the bar, which was absolutely spectacular. It was a traditional German breakfast, presented beautifully, and delicious, but there was a rather odd atmosphere throughout our stay, with the only guests other than us being two couples, whom we rarely saw. Upon departure the hotel supplied water and bread for the car journey which was a nice touch. Overall, my stay in Andernach was very good, with the only negatives being the water damage and the air conditioning, but I’m certain that these problems will be fixed.
酒店回复：
Dear Guest, thank you for taking the time to provide us with your feedback on your recent stay at our hotel. We appreciate your detailed review and are happy to hear that you had an overall good experience in Andernach. We apologize for the confusion you experienced in finding the hotel due to road closures. We understand that this can be frustrating, especially if you received a map from us. We will take note and work to provide clearer directions in these situations. We are sorry to hear about the water damage that occurred during your stay at our restaurant. We understand that this was unexpected and apologize for not informing you in advance. However, we are pleased that our team was able to assist you in reserving a table at our restaurant, Trattoria Ai Perro, and that you enjoyed your meal there. We appreciate your praise for the beautifully designed rooms and the spacious rooms. However, we apologize for the inconvenience caused by the fact that the air conditioning in your room did not work properly. We will promptly address this issue to ensure a pleasant stay for future guests. We also apologize for the inconvenience caused by the presence of hump bugs in your room. These probably entered your room through open windows from the trees. We can assure you that these insects are harmless, but we understand that it may have caused you concern. We will take steps to correct this problem as well. We are glad to hear that you enjoyed the spectacular breakfast in our bar. We pride ourselves on offering a traditional German breakfast that is both visually appealing and delicious. Thank you for mentioning the odd atmosphere during your stay. We will take care of it so that all guests feel comfortable and have a pleasant stay. We thank you for your understanding and patience regarding the problems you had. We assure you that we will do our best to resolve them promptly. We hope to welcome you back in the future and offer you an even better stay. Sincerely yours, Fabienne Kirchhhoff

珀斯酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（情侣） 2025-09-01

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客户评价由实住客人提供的真实点评