Благодарим за отзыв! Мы приносим наши извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания в нашей гостинице. Мы всегда стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и комфорта для всех наших гостей, и мы сожалеем, что мы не смогли выполнить это в вашем случае. Стоимость бизнес-ланча в кафе и ресторане одинаковая. Поэтому при нехватки места в кафе вы можете спуститься в ресторан. Благодарим за информацию о номере. Матрас заменим. Подскажите, вы сообщали администратору о проблемах с номером во время проживания?
