尊敬的客人， 感谢您的反馈意见。 我们很遗憾听到您不愉快的经历，并想了解更多。 您可以联系我们managers@tuve.hk以便我們作进一步的跟进吗？ 我们再次为您在住宿期间对您造成的任何不便表示歉意。 Sincerely Yours, TUVE HOTEL
