滹沱賓館-住客評論

Guest（情侶） 2026-03-01
各方面都非常好，如果再來石家莊還是會住這個酒店。應該最近是淡季，所以一來就給升級了房型，成了湖景房。我對煙味比較敏感，但是房間里沒有味道。設施也很新，房間打掃的非常乾凈，毛巾有好聞的味道，一看就是新更換的。隔音也非常好，比較安靜。唯一有一點點意見的是小冰箱，似乎不制冷，甚至比房間溫度還熱一些。和女票還使用了游泳池。水看上去是很乾凈的，而且氯的味道不是很重，人也不是很多，可以敞開游。水溫也不冷。值得一提的是工作人員，態度很好，非常熱心。這次來想和女票去蒼巖山，一開始不太了解怎么去景區，工作人員非常熱心的幫忙張羅訊息，很熱情。整體裝修得很好看，大堂有好喝的茶水和檸檬片等，服務很周到細心。大堂的吊燈也很好看。性價比超值！
酒店回復：
親愛的賓客您好，感謝您選擇入住滹沱賓館。謝謝您與我們分享您美好的入住體驗。滹沱賓館坐落于繁華與靜謐的交界處，以典雅的建筑風格與細膩的服務理念，為每一位賓客打造旅途中的安心歸處。步入大堂，柔和的光線與溫潤的木質色調相融，營造出寧靜而溫暖的氛圍。客房內設施齊備，布局合理，窗外的景致或是城市天際線，或是庭院綠意，總有一處能讓心靈暫歇。餐廳提供地道風味與創新菜式，從早餐的清新到晚宴的精致，味覺在這里也能得到溫柔的照顧。無論是商務出行還是休閑度假，滹沱賓館致力于用細節傳遞溫度，讓停留成為值得回味的時光。您的認可是我們最大的動力，您的反饋更是我們完善工作、優化流程的關鍵動力，我們將努力改進自身不足之處，期待您的再次光臨！愿您的每一次旅途都如五星級體驗般舒適與愉悅！
Guest（家庭旅游） 2026-03-01
讓人非常驚艷的一家江南園林式酒店，緊鄰滹沱河畔，恍然有世外桃源之感。幾座住宿樓均不高，新中式風格與湖景亭臺十分協調且分布在湖岸四周，從建筑到布局都巧思連連，在這樣足夠大且精巧的院子里散步十分愜意。酒店設施服務衞生都無可挑剔，早餐品種豐富，停車十分方便。下次再去正定，首選這家酒店。
酒店回復：
親愛的賓客您好，感謝您選擇入住滹沱賓館。謝謝您與我們分享您美好的入住體驗，酒店位于滹沱河與太平河交匯處，距離市中心約10公里；毗鄰擁有1600多年歷史的正定古城，近10分鐘車程。酒店占地290畝，是一家集住宿餐飲、商務會議、旅游觀光為一體的綜合性園林度假酒店。將為商務、休閑旅客和當地社羣提供高端的住宿和餐飲體驗，以真摯服務締造動人回憶。期待您的再次光臨！愿您的每一次旅途都如五星級體驗般舒適與愉悅！
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
超出預期，只是轉機小住一晚，酒店的環境服務和餐飲都讓一家老小贊不絕口，尤其是服務特別暖心，辦入住時就有熱熱的紅糖姜茶送過來，第二天一早，餐廳的服務人員看我們為趕飛機早飯吃的匆忙，還主動幫忙打包了麪包和酸奶，讓長者路上吃。
酒店回復：
尊敬的賓客，感謝您入住滹沱賓館；您的認可是我們最大的動力，我們也會繼續秉持高標準的對客服務，讓您和其他客戶享受到賓至如歸。期待您的再次光臨！愿您的每一次旅途都如五星級體驗般舒適與愉悅！
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
酒店位置就在滹沱河旁邊，距離正定古城很近，酒店環境非常好，很像一個大花園，房間很新設施也很齊全。唯一不滿意的地方，就是餐飲！！！非常不滿意！大年初二晚上帶孩子到酒店吃飯，餐廳服務員告知點不了餐，讓我們去正定那邊吃。第二天早上酒店的早餐更令人無語，9點剛過就什么都沒有了，客人們很著急，服務人員也很著急，都在打電話催促，等到最后也沒有上新，充分體現了酒店餐飲部管理者的失職。最后還是要感謝一下現場的服務人員（初三早上，應該是當天的值班領導），看到我們帶著孩子沒有吃好，特意給我們準備了一些麪包和酸奶，希望酒店給予表彰。總體來説酒店除了餐飲其他還是非常不錯的，可能是過年的原因吧。
酒店回復：
尊敬的賓客，感謝您入住滹沱賓館；感謝您的好評！關于您提及的餐飲問題，根據春節期間酒店員工上班情況安排及酒店的預訂情況，酒店自助餐廳的開放時間為大年初三至大年初六，中餐廳推出年夜飯套餐，不提供單獨點餐服務；春節期間酒店客流量較大，用餐人數較多，早餐菜品的消耗速度較快，對于未能及時補充菜品，讓您及其他賓客享受到優質的早餐，我們再次表示歉意！您的認可是我們最大的動力，您的反饋更是我們完善工作、優化流程的關鍵動力，我們將努力改進自身不足之處，期待您的再次光臨！準您新春快樂，萬事如意~
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
超級滿意！這個價位的五星賓館，服務五星，房間五星，環境五星！賓館太大了，在里面遛彎散步都是很好的選擇，小朋友玩的樂園也很好，泳池水質超級好！過年期間人也不多。工作人員服務真沒的説，好幾次都是工作人員看到我們之后主動上來提供服務，不等我們張嘴，就能感受到我們的需要，就連門口的保安大叔都很熱情周到。這次沒去正定古城，下次一定還會來的！
酒店回復：
尊敬的賓客，感謝您入住滹沱賓館；您的認可是我們最大的動力，我們也會繼續秉持高標準的對客服務，讓您和其他客戶享受到賓至如歸。期待您的再次光臨！愿您的每一次旅途都如五星級體驗般舒適與愉悅！
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
設施很好，環境不錯，房間寬敞明亮，床品舒適，工作人員素質可以的，出了點小問題也很快的處理解決。有年味，有小孩子的活動。游泳場地不錯，孩子説水不涼。早餐挺好吃的，雖然菜品不是特別的多，但味道不錯，單品品質也是可以的，牛奶是大盒利樂包裝，麥片家樂氏，都不錯。一家有質感的酒店，推薦。
酒店回復：
親愛的賓客您好，感謝您選擇入住滹沱賓館。謝謝您與我們分享您美好的入住體驗，很高興酒店環境和服務都讓您滿意！期待您下次再來享受舒適時光，愿你的旅途充滿美好風景，心情如陽光般燦爛，每一段路都伴隨著快樂與收獲！
Guest（家庭旅游） 2026-02-01
外觀很不錯的酒店，一開始建成應該不是為了用于酒店，很像大型會議中心的配套，有很多開會的沙發。整體有很多棟樓，大堂早餐都是在2號樓,大部分人也都住在這棟樓。辦理入住的工作人員姓李，糟糕的辦理流程，我們是當時唯一在辦理入住的，但她説話非常著急，很多事情也不交代，早餐不説在哪里用，問了才説。本來打算晚飯在酒店吃，家里人問這邊餐廳在哪什么菜系的，也支支吾吾回答不出來，説在房間里有介紹可以點餐，結果我回到房間把所有抽屜都翻爛了也沒看到酒店介紹，電視上也沒有電子版介紹，我權當前臺瞎説了吧。説是把高級大床房免費升級到豪華大床房，這基本是每個星級酒店的基操了，當然聽到的時候我是表示感謝的，但這個豪華大床房真的是折騰到我凌晨4點才睡著。首先豪華和高級的區別是什么？我問了姓李的這位工作人員，回答是湖景房在三樓。當我滿懷期待的打開門時，發現窗戶外面是一個天井，對面就能清楚的看到酒店的大堂吧，四周都是客房，看圖吧。打了電話，原話: 湖景房總共就十幾間，這個點兒都滿了。那我就請問了你當初回答什么湖景房呢？不是湖景房就算了，還給我來了個天井，真的沒有陽光。我住的332 ，X3X這個號的基本都是天井房。其次，隔音超級差，有視頻可以聽一下。這是333傳過來的聲音，我可以清楚的聽見電視聲説話聲，其實我覺得旁邊説話聲沒有非常大，純粹是隔音差，并且是從我衞生間傳過來的擴音加倍，我以為屋里進人了。再者，屋子里燥熱無比，開了冷氣越開越熱，吹風也是熱風，把空調關了，把陽臺門打開溫度都沒降下來，當然可能因為我是尊貴的天井房，連風都沒有。陽臺門開到3點我才睡著。我以為是我屋子里空調有問題，結果我父母的屋子里也是這樣。衞生浴缸里有別人的毛發。當時想著去正定古城，晚上這邊景觀好，臨近河，酒店看著很不錯，住一晚應該很舒服。勸大家多開開車去莊里找個星級酒店吧，這有點外強中乾的意思，徒有其表，不值得。
酒店回復：
尊敬的貴賓，感謝您選擇滹沱賓館，非常遺憾此次未能讓您獲得理想的居住感受，我們深感抱歉，在此向您致以最誠摯的歉意。關于您提及的細節問題，我們已逐一梳理并落實優化方向。春節期間酒店客流量較大，前臺人員工作量重，會有臨時從其他部門借調人員幫忙的情況，對于員工未能熟練掌握前臺辦理流程、做到有問必答，我們再次表示歉意！真誠地希望您在店期間遇到任何需求，歡迎隨時撥打總機"0"或聯系現場工作人員，我們會第一時間為您提供及時周全的服務，全力避免讓您抱憾離開。您的反饋更是我們完善工作、優化流程的關鍵動力。我們會積極落實上述改進，避免同樣的誤會再次發生。誠摯的邀請您能再次光臨，我們將用更加專業的服務，重塑您的旅行體驗。再次感謝您提出的寶貴意見，希望有機會能繼續為您服務。祝您旅途愉快，萬事順意！
Guest（獨自旅游） 2026-02-01
房間挺不錯的，前臺服務也很周到，很熱情。前臺主管Alice幫忙辦的入住，免費升級房型，升級的房型景觀也很不錯，還給小朋友介紹了春節期間的活動非常貼心，小朋友很喜歡，退房時是姓左的小姐姐辦的退房，全程微笑服務，臨走之前還贈送了一盒水果讓孩子在路上吃，有機會還會選擇貴酒店入住。
酒店回復：
親愛的賓客您好，感謝您選擇入住滹沱賓館。謝謝您與我們分享您美好的入住體驗，很高興酒店環境和服務都讓您滿意，期待您下次再來享受舒適時光，愿你的旅途充滿美好風景，心情如陽光般燦爛，每一段路都伴隨著快樂與收獲！
Guest（其他） 2026-02-01
正定旅游的首選酒店?? 離正定古城18分鐘車程，酒店偏度假型，酒店整體區域就很大，里有小湖小亭子。安靜、自然、非常休閑相當適合親友出行服務很好，每個工作人員都很熱情的給予幫助，特別感謝前臺楊帆小哥哥給升級了房型，體驗特別好，房型很驚艷。套房很值得定，家庭出行會很好用，全國套房里麪都算頂，首先酒店裝修就新、設施很好餐廳健身都行，還有特別大的游泳池。房間里的床巨大（目測能有3米以上寬，很少見那么大的床）、整體空間也很敞亮客廳、房間、陽臺、并且有兩個衞生間也是寬大的體積。喜歡休閑一點旅行的強推了，下次還來
酒店回復：
尊敬的賓客，感謝您入住滹沱賓館；感謝您的五星好評！您的認可是我們最大的動力，我們也會繼續秉持高標準的對客服務，讓您和其他客戶享受到賓至如歸。期待您的再次光臨！，愿您的每一次旅途都如五星級體驗般舒適與愉悅！
Guest（商務旅客） 2026-02-01
滹沱賓館體驗超出預期！園林式環境特別舒服，綠植環繞，鬧中取靜。房間乾凈整潔、床品舒適，隔音效果很好，一覺睡到天亮。前臺張玉蝶小姐姐服務熱情專業，辦理入住高效，還貼心的為我們介紹了酒店及周邊好玩的地方。工作人員態度都很友好，見面主動問好。自助早餐種類豐富、味道在線。停車方便，出行便利，無論是商務出差還是家庭出行都很合適，下次來還會選擇這里，強烈推薦！
酒店回復：
尊敬的賓客您好，感謝您入住滹沱賓館；感謝您的五星好評，感謝您對酒店前臺服務的肯定，您的認可是我們最大的動力！期待您的再次光臨，祝您生活愉快，萬事順遂~

滹沱賓館

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

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