昆明洲际酒店-住客评论

Guest（Couple） 2026-03-01
房间环境老旧办入住的时候前台服务一般，整体店里的服务一直都欠缺，然后订的两个大床房，两个房间都是两张单人床拼的中间还没有填平整，非常不舒服体验感非常差早餐也一般
酒店回复：
尊敬的宾客您好！对于您此次入住期间遭遇的不愉快体验我们向您致以最诚挚的歉意。让您在客房环境、前台服务、床品体验以及早餐品质等方面都感受到了明显的不足，我们对此深感愧疚。您反馈的每一个问题，我们都已列为整改事项，会立刻对设施维护、服务标准及客房铺设等环节进行全面优化，切实提升入住品质。再次向您致以最诚挚的歉意，也衷心希望能有机会为您弥补这次的不愉快，用更用心的服务回报您的包容，为您重塑舒心的旅居感受。—— 昆明洲际酒店行政办公室敬上
Guest（Family） 2026-03-01
Very good location . Design of the hotel is grand with large space . Environment and gardening are cozy and comfortable . Food and staff services are also excellent
酒店回复：
Dear Guest,Greetings from InterContinental Kunming.Thank you very much for your high recognition of our cozy garden environment, excellent dining options and attentive service.We always strive to perfect every detail, just to bring you a pleasant and comfortable stay.We look forward to welcoming you again to continue experiencing the beauty and warmth of InterContinental Kunming.Best regards,Administration OfficeInterContinental Kunming
Guest（Solo traveler） 2026-03-01
独自旅行来云南第一站，洲际住三晚，感谢给我升级了行政阳台房，很美。洲际很气派，硬件无可挑剔，软件也不错，各服务人员都热情相迎。但是实在太大了，以至于我这个腿脚不便的人，每次从房间来回，都要走的腿发胀，好在可以叫摆渡车来最近的地方接我送出去，但每天出来吃早餐走那么一大圈实在是好累啊啊啊啊啊（后来去大理古城希尔顿，小而精致实在是太妙了，废腿友好酒店）如果提个建议，那就是摆渡车能不能更新一下，太破了，丁零当啷的声音也实在炸耳朵??
酒店回复：
尊敬的宾客您好！衷心感谢您细致真诚的分享。我们园区空间开阔，也是希望能为每位宾客打造出如同置身花园般的度假氛围与观景体验。同时也非常抱歉，因园区面积较大，给您腿脚不便带来了不便与劳累。再次感谢您的包容与宝贵意见，期待下次重逢，为您带来更舒心省心的入住体验！—— 昆明洲际酒店行政办公室敬上
Guest（Family） 2026-03-01
We stayed at the Intercontinental Kunming and booked the Alice in Wonderland themed room for our little girl. She was beyond excited the moment we walked in. The attention to detail was fantastic and really brought the story to life for her. The service throughout the hotel was excellent and everyone we encountered was warm, professional, and attentive. If I could offer one suggestion for improvement: it would be wonderful if the hotel offered guests the option to purchase some of the themed merchandise (like the small decor items or soft toy from the room). We would have loved to take a little something home to remember the experience. Overall, a wonderful stay and highly recommended for families looking for something special in Kunming.
酒店回复：
Dear Guest,Greetings from InterContinental Kunming.Thank you so much for choosing to stay with us and sharing such a warm and wonderful experience.We are delighted to hear that the Alice in Wonderland themed room we prepared for your little daughter brought her great surprise and joy.It has always been our sincere intention to create a magical fairy-tale setting for children by carefully attending to every detail.We also greatly appreciate your recognition of the warm and professional service provided by our entire team.Your valuable suggestion of adding themed merchandise has been carefully noted.We will actively look into this proposal, hoping to let our guests take home these beautiful memories.Thank you again for your recommendation.We look forward to welcoming you and your family back to create more heartwarming moments together.Best regards,Administration OfficeInterContinental Kunming
Guest（Business traveler） 2026-03-01
环境好、服务好、整个酒店很大、房间的空间也很大、早餐也非常丰富、晚上还泡了温泉、缓解了一天的疲惫感、步行到滇池也很近～
Guest（Family） 2026-03-01
滇池畔五星标杆，位置绝佳，步行可达海埂大坝。园林雅致、房间宽敞视野好，服务贴心高效，香稻轩出品在线，温泉与泳池加分，度假舒适度拉满，值得推荐
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您的支持与认可。您的肯定是我们持续精进的最大动力，我们将始终坚守品质与服务，不负每一份信赖与推荐。期待您再次莅临，共赏滇池四季美景！—— 昆明洲际酒店行政办公室敬上
Guest（与好友旅游） 2026-03-01
设施：高大上衞生：非常乾净环境：美！花园式酒店，拍照非常出品。摄影师很专业，每张照片都非常喜欢，精修的图也很漂亮。服务：贴心尊享旅拍体验1次:很满意长街国际自助餐厅原价398元单人自助晚餐130元代金券:菜品丰富
酒店回复：
尊敬的宾客您好！为您带来了超出预期的旅居体验，我们深感荣幸。您的全方位赞许是我们不断精进的最大动力，我们将继续以贴心细致的服务，迎接您每一次归来，续写更多滇池畔的美好瞬间。—— 昆明洲际酒店行政办公室敬上
Guest（与好友旅游） 2026-03-01
酒店虽然确实有些年头了，但是维护的特别好！老牌酒店不愧是老牌！园林很漂亮哦服务都特别好！尤其是管家小赵，提前就电话联系我了，入住期间也经常微信问候，有什么问题他都能解决！早餐也很好吃！感觉在昆明的性价比很值得
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您对昆明洲际酒店的认可与暖心好评。很高兴您能感受到我们对酒店设施与园林环境的用心维护，也十分荣幸管家小赵贴心周到、全程相伴的服务为您带来安心舒适的入住体验。您的赞许是我们持续精进的动力，期待您再次莅临，共赏滇池畔的美好时光！—— 昆明洲际酒店行政办公室敬上
Guest（情侣） 2026-03-01
下午两点左右到的酒店，前台办理入住比较快，洲际会员额外给了两张水吧消费券。放下行李后就去逛了，晚上十一点多回到酒店准备睡觉，但是房间周围比较吵闹，给前台打了电话让他们解决，后面应该是上来劝导了，十二点半左右终于安静了。。。第二天上午，管家小赵跟我确认休息情况，就把昨晚事情反馈给了管家，然后我就出去逛了，下午四点左右管家联系我给升了个房间，第二晚休息很好。虽然第一晚不太满意，但前台还有管家小赵再遇到问题时认真解决的态度加以肯定！
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您细致真实的点评，也对您入住第一晚受到噪音打扰深表歉意。我们会进一步加强客房区域的安静管理，为每一位宾客营造更舒心的休憩环境。期待您再次光临昆明洲际酒店，我们将以更细致周到的服务迎接您！—— 昆明洲际酒店行政办公室敬上
Guest（家庭旅游） 2026-03-01
我们两大一小入住昆明洲际酒店，体验感超预期！酒店环境如热带花园般优美，紧邻滇池，推窗见景，静谧又治癒。房间宽敞整洁，床品舒适，衞生细节到位，衞浴用品品质在线。服务贴心周到，前台热情高效，还贴心准备了小童礼物，亲子出行十分友好。早餐丰富多样，云南特色美食让人回味无穷。整体体验极佳，是昆明亲子度假的绝佳选择，强烈推荐！
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您对昆明洲际酒店如此真挚的好评！非常开心给您带来了超预期的美好体验。您的满意是我们持续提升服务的最大动力，期待不久之后再次与您相遇，继续为您和家人打造温馨舒适的度假时光！—— 昆明洲际酒店行政办公室敬上

昆明洲际酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Couple） 2026-03-01

Guest（Family） 2026-03-01

Guest（Solo traveler） 2026-03-01

Guest（Family） 2026-03-01

Guest（Business traveler） 2026-03-01

Guest（Family） 2026-03-01

Guest（与好友旅游） 2026-03-01

Guest（与好友旅游） 2026-03-01

Guest（情侣） 2026-03-01

Guest（家庭旅游） 2026-03-01

客户评价由实住客人提供的真实点评