客户评价
由实住客人提供的真实点评
-
Все новое, продуманно до мелочей, очень красивый интерьер, все работает исправно. В номере все есть:халаты,тапочки,чайник,вода, чайный набор, фен,сейф,холодильник, гладильная доска, утюг/отпариватель, огромный телевизор с подключенными сервисами, залипла на ?детство шелдона? Звукоизоляция хорошая Спалось сладко Прияно, что в ванной загорается ночник, свет включать не нужно ночью
-
Главное, что администраторы в отеле (три человека за время моего пребывания) работают плохо. Первый администратор в ответ на моё замечание, что трудно найти ресепшен и нужны указатели во множестве коридоров и переходов показал своё безразличие. Далее оказалось, что номер забронированный через озон на 3 человека (родители и ребенок 12 лет) подходит для проживание только двух людей. Администратор предложил замену на номер выше классом. Однако при рассчёте доплаты упорно доказывал, что доплата положена в виде разности от полученной от озона и стоимостью номера выше классом. От озона отель получил еа 2 т.р. меньше, чем я оплатил озону (комиссия озона). Мне пришлось долго доказывать, что это не моя забота во взаиморасчётах между отелем и озоном. В конечном счёте администратор сказал, что он заплатит эти 2 т.р. из своих денег. Это реприятно. Следующий администратор попросила меня обратиться к тому, кто работал после неё с вопросом о времени позднего выезда. После непродолжительного моего настаивания она согласилась сама передать следующему администратору время нашего выезда из отеля. Она этого не сделала. В результате следующий администратор начала активно интересоваться а съезжаем ли мы. Моя попытка прояснить ограничения по времени предоплаченного позднего выезда ни к чему не приводила. Был странный разговор глухого со слепым. В результате оказалось, что мы можем уехать в 22:45 (как нам и нужно было) но крайний срок выезда нам не озвучили. Плюс к этому последний администратор активно вечером стала удивлятся причине, по которой мы попросили вечером чистые полотенца. Объясняла она свой интерес тем, что она просто не понимает зачем они нам. На здании нигде нет табличек с названием отеля. В номере у нас сразу не работала жалюзи на окне в крыше и т.к.светает рано мы не выспались. Нам предоставили другой номер с рабочими жалюзями на след.день. За это спасибо. Нужно отдать должное, что ремонт в номерах новый и качественный. Хорошая звукоизоляция, чайник, интернет, холодильник, удобная кровать, много мебели, кондиционер. Всё чисто и аккуратно за исключением хилой конструкции и ломающимся жалюзям в скатной крыше над номерами. Это сильно портит впечатление и раздражает. Солнце в открытые окна сильно печет и светит, будит по утрам. В целом не рекомендую в основном из за низкого уровня компетенций администраторов. Также нужно заранее проверять работу жалюзей.
-
Администратор Ирина лучшая в своём деле! Женился бы! Такого чилл-аута в сфере обслуживания давно не испытывал! Чуткая, вникающая, решающая абсолютно все моменты. А улыбка... Искренняя и добрая. Видно, что девушке нравится ее работа, а не просто штаны просиживает.
-
拉西特酒店预订电话：+8620-86009099
（电话忙线或无人接听时，请在线预订！）
-
其他咨询：+7-812-6791990 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
-
会议室在线预订
-
拉西特酒店地址：
Vyborgskaya Naberezhnaya, 33/17, Liter A, 194044 圣彼得堡, 列宁格勒州, 俄罗斯
-
免责声明：我们是为拉西特酒店提供客房预订服务的旅游服务提供商，非酒店的官方网站，请您知晓。
