酒店回復：

親愛的客人您好，非常抱歉沒能給您帶來完美的入住體驗，因為咱們院子里綠化特別多，如果開燈的時候沒有關好紗門，這些不咬人的草蚊子是會飛到房間的，我們已經和物業部門進行了溝通，近期會進行生態處理。在以后的工作中我們會加強管理和培訓，把最好最美的棲墅呈現給每一位客人~

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親愛的客人您好，非常感謝您的厚愛，棲墅的客房都是由設計師專門設計的呢~煙臺作為聯合國人居獎的獲得城市，是名副其實的度假勝地~

酒店回復：

親愛的客人您好，非常榮幸能得到您的評價，也十分感謝您對棲墅的認可，我們會繼續努力給客人提供一個溫馨、舒適、有人情味的居住環境。在早餐方面，一直是兩個大姐每天早晨認真制作的，全都是家常口味，為的是讓您在外也能品嘗到像家里一樣的口味。同時，我們也十分感激您的建議，在以后的工作中，我們會積極改進，增加菜品數量，為客人提供更多的選擇。再次感謝您的評價，也非常期待您能常來棲墅玩玩。

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親愛的客人您好，非常開心能收到您的好評~咱們棲墅旁邊的奧特萊斯即將在八月份開業，所以下次不僅小朋友可以玩玩玩，大朋友也可以買買買~