蒙特雷活力之蓝城市度假村-住客评论

Guest（Business traveler） 2025-10-01
The room was not that clean. Floors looked like they were not cleaned. The sides of the refrigerator were very dirty. The Tub hot water didn't work, and the spray nozzle for the show l leaked and sprayed everywhere.
酒店回复：
Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta.Esperamos verle pronto de regreso.
Guest（其他） 2025-10-01
Todo muy bien! Solo si hace falta una alberca para complementar las excelentes vistas.
酒店回复：
Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta.Esperamos verle pronto de regreso.
Guest（商务旅客） 2025-10-01
Falta de limpieza y atención al detalle Llegamos y en la habitación había una botella de agua abierta. La cama se sentía sucia, con moronas. Es una lástima que un hotel como este no cuide esos detalles ni el servicio en general.
酒店回复：
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Su opinión es muy importante, esperamos que vuelva pronto.Sentimos mucho no haber cumplido sus expectativas, gracias por sus comentarios, son muy importantes para mejorar nuestros servicios y poner especial atención en lo que menciona. Le ofrezco una disculpa, esperamos tener la oportunidad de tenerlo nuevamente con nosotros y poder ir más allá de sus expectativas.
Guest（商务旅客） 2025-10-01
WooW what a great location, great hotel and lovely staff. Recommended!!!!
Guest（商务旅客） 2025-09-01
Estaría muy completo si tuviera alberca. Las indicaciones para llegar al hotel usando Maps no son las más exactas, el acceso es por la calle adyacente, no por la avenida principal.
酒店回复：
Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta.Esperamos verle pronto de regreso.
Guest（Other） 2025-08-01
Great property great service great food
Guest（Business traveler） 2025-08-01
Great bed, very quiet room, nice location friendly staff.
酒店回复：
Dear Pilar, thank you very much for taking the time to share your wonderful experience. We are delighted to hear that you enjoyed the comfort of our beds, the tranquility of your room, and the friendly service provided by our staff. Your positive feedback regarding our location is also greatly appreciated. We strive to create a welcoming atmosphere for all our guests, and it is gratifying to know that we met your expectations. We look forward to welcoming you back to Live Aqua Urban Resort Monterrey in the future for another exceptional stay.
Guest（Other） 2025-08-01
Live Aqua Stay The property is a little dated, the showers don't have enough pressure in the higher floors
酒店回复：
Dear Ray, thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your feedback regarding your stay. It is our goal to provide a comfortable and enjoyable environment for all our guests, and your comments are invaluable in helping us achieve that. We are continuously working on improvements and will certainly take your observations into consideration. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future, where we aim to exceed your expectations.
Guest（家庭旅游） 2025-04-01
Muy buena ubicación. Cerca de varios restaurantes. Pero al hotel le falta atención a los detalles. Toallas ya bastante gastadas. Edredon de la cama estaba roto. Puerta del ba?o hacia mucho ruido al cerrarla.
酒店回复：
Estimado Sr. LuisMuchas gracias por hospedarse con nosotros. Su opinión es muy importante, esperamos que vuelva pronto.Sentimos mucho no haber cumplido sus expectativas, gracias por sus comentarios, son muy importantes para mejorar nuestros servicios y poner especial atención en lo que menciona. Le ofrezco una disculpa, esperamos tener la oportunidad de tenerlo nuevamente con nosotros y poder ir más allá de sus expectativas.Atentamente
Guest（商务旅客） 2025-03-01
Una excelente opción para hospedarse en Monterrey. El personal está altamente capacitado para brindar el mejor servicio al cliente. Quiero hacer una mención especial a Elvira, quien solucionó de manera muy profesional un problema que surgió durante el check-in. Prácticamente todo el equipo fue increíble con nosotros. El desayuno buffet es muy completo y de excelente calidad. Las instalaciones del hotel están en perfectas condiciones, y su ubicación es inmejorable. Me voy sumamente satisfecho, no solo por el servicio, sino por haber disfrutado de una experiencia de lujo en Monterrey. Sin duda, este hotel será siempre mi primera opción en la ciudad. Su infraestructura y ubicación son excelentes, pero, sobre todo, el servicio excepcional del personal es lo que me hará regresar.
酒店回复：
Estimado Fernando.Un gusto saber que tuvo una excelente estancia y que se le atendió como usted merece. Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta.Esperamos verle pronto de regreso.Atentamente,

蒙特雷活力之蓝城市度假村

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Business traveler） 2025-10-01

Guest（其他） 2025-10-01

Guest（商务旅客） 2025-10-01

Guest（商务旅客） 2025-10-01

Guest（商务旅客） 2025-09-01

Guest（Other） 2025-08-01

Guest（Business traveler） 2025-08-01

Guest（Other） 2025-08-01

Guest（家庭旅游） 2025-04-01

Guest（商务旅客） 2025-03-01

客户评价由实住客人提供的真实点评