酒店回复：

尊敬的宾客，感谢您下榻额济纳俪雅酒店，您的评价让我们倍感荣幸，我们将竭诚为您提供优质服务，愿您的旅途一切顺遂，祝您及家人身体健康，心情愉快！

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尊敬的宾客，感谢您下榻额济纳俪雅酒店，您的评价让我们倍感荣幸，我们将竭诚为您提供优质服务，愿您的旅途一切顺遂，祝您及家人身体健康，心情愉快！

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尊敬的宾客，感谢您下榻额济纳俪雅酒店，您的评价让我们倍感荣幸，我们将竭诚为您提供优质服务，愿您的旅途一切顺遂，祝您及家人身体健康，心情愉快！

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尊敬的宾客，感谢您下榻额济纳俪雅酒店，您的评价让我们倍感荣幸，我们将竭诚为您提供优质服务，愿您的旅途一切顺遂，祝您及家人身体健康，心情愉快！

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尊敬的宾客，感谢您下榻额济纳俪雅酒店，我们将竭诚为您提供优质服务，愿您的旅途一切顺遂，欢迎再次光临！

酒店回复：

尊敬的宾客，首先感谢您下榻额济纳俪雅酒店，很抱歉让您的旅途没有享受足够优秀的入住感受，我酒店也将吸取未竭尽所能进行的告知义务，我们的服务还有待提高，谢谢您的批评和指正。您的评价分项中无一例外都是低分，即使您也承认我们的服务较好。我酒店的评分评价都是真实客户点评，并不存在所谓的要求顾客做五分好评，像您说有礼品相送，那您不是一样在承认我酒店服务较好后，给予了我们低分评价吗？我酒店对携程客户入住、离店力争做到服务全覆盖，我们接受合理的批评，也会积极改正合理的不足！