西安野生动物园美仑美奂酒店（停业）-住客评论

会员4842（带小孩） 2022-05-05
第一次住着个酒店、体验感很好，服务很人性化，非常喜欢，会再去的。退房前因为有特殊情况，前台同意晚退一小时，非常好。缺点：宝宝洗手池尽快配上小凳子，不然宝宝够不到洗手台啦。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的厚爱是我们不断提升的动力，酒店所有员工力求为每位宾客提供最贴心、细致的服务，让到店的每位宾客都能放下旅途的劳顿，享受舒心惬意的美好时光。真诚期待您下次出行还会选择Maxx酒店，祝您及家人生活愉快、万事如意！
会员6361（带小孩） 2022-04-30
特别适合亲子游的一家酒店，就在动物园旁边很近，前台小姐姐很热情看带了小宝宝还把房间升级成亲子套间了，虽然都说酒店的餐一般，但个人觉得挺不错的，中餐是上海菜比较适合不能吃辣的小朋友。最重要的一点就是入住酒店可以轻松入园，行程不会那么累了。推荐
酒店回复：
尊敬的客人：您好！感谢您对Maxx酒店的一见钟情！美丽的时光，不经意间会邂逅谁的眼眸，文字里的泛舟，此次与您不期而遇，感谢这份缘分，我们会倍加珍惜，期盼与您的下次相见！
闰闰兔（带小孩） 2022-04-04
超棒的亲子酒店，设施齐全，院落风景优美，早餐丰富，房间干净卫生，夜间休息幽静，建议：晚餐菜品增加品种，淮扬风味不正宗，应当培训厨师队伍了……最赞服务非常热情！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！欢迎您入住Maxx美仑美奂酒店并用宝贵的时间留下您的入住感受，很荣幸在此假期之旅，带给您美好的体验，同时也感谢您，发自肺腑的表扬与赞许并为其他客人提供参考。这一切对我们工作给予莫大的鼓励。您的支持是我们不断为客人，创造优质服务的最大动力。我们希望用细致周到的热情服务，为客人带来独有的城市度假体验，得到全然放松尽享繁世中这片森林绿洲。
会员3502（其他） 2022-03-07
非常不错的亲子酒店！酒店环境优美静怡，房间整洁干净，卫生间干湿分离，很大的浴缸，每个房间都是一个动物主题，房间配备了儿童牙具拖鞋浴袍，孩子非常喜欢。酒店的工作人员非常热情。参加“动物园奇妙夜”活动特别有意思，下一次这样的活动一定还会参加！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住Maxx酒店并给予我们五星好评，您的满意及肯定是我们前进的动力，我们将继续努力完善每一个细节，提供给您完美的入住体验。酒店全体员工真诚期待您的下次光临，疫情反复，请您务必注意个人防护和安全哦，祝您及家人身体健康，万事如意！
会员4373（其他） 2022-02-28
真的从来没有做过类似评价，真的不是不是托。[得意]周六带老人、娃（4大1小）入住酒店，计划周日逛动物园，先来说1.房间，定的豪华家庭套房，房间空间比较紧凑，两张单人床拼一张大床（自己拼的），2大1小住很宽敞，布草干净整洁，老人住套间的大床（空调不太行），进门口还有一张儿童单人床，这个房型住个4大2小完全可以。浴室有浴缸，干湿分离，2个洗手台（建议配一个移动小台阶），暖风机等设施完善，空间足够大，酒店放的硫磺水（10点以后洗澡水温会高一点，泡澡舒服）配了一套儿童牙刷，2双儿童拖鞋（大人拖鞋、牙刷不够可以跟酒店要）。2.酒店室外停车方便，有沙坑、塑胶小场地（可以带挖沙玩具、平衡车、滑板车等），室内有一个儿童乐园（卫生不错，可以容纳8-10个娃），小小池塘（有天鹅）。3.酒店用餐，只吃了早餐，唯一不足的地方[捂脸]，餐品品质一般，性价比不高。4.服务，主动服务性强，前台保安客房工作都在状态，很礼貌，解决问题效率很高。5.距离，酒店距离动物园入口几百米，吃过早餐带娃10点入园，非常方便。酒店综合评价98分！！！！！
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，您的见意对我们很重要，关于您提到的问题我们已经反馈到酒店相关部门并且落实，细节服务一直是我们长期以来尤为关注的重点，我们很荣幸能为您提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店！真诚期待您的再次光临！祝您及家人生活愉快！身体健康！
会员4239（其他） 2022-02-06
春节期间，带娃附近转转，就预订了动物园旁边的酒店。应该是新装修的，因为前年年底才来过动物园都没看到这个酒店。订了亲子房，一张双人床，一个小孩床，三个人入住正好。孩子住的比较开心。一些小细节也很好，比如马桶带了儿童马桶，都带浴缸（硫磺温泉），有室内小的游乐场，早餐每人一份牛排（虽然是合成牛排有点咸）。然后牙刷和拖鞋都有小孩款式的，牙刷还是巴巴爸爸联名款，我都很想要。唯一缺点是：空调太吵了，不开特别冷，但开了就很吵，而且晚上睡觉开最小一档都吵得睡不着。。。。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！感谢您及时将问题反馈给我们，也很感谢您与我们分享您拍摄的美图。对于空调声音大大问题，此次没能给您一次满意的入住体验，我们深表遗憾。如果您下次再回来西安，烦请务必联系酒店，我们提前帮您安排房间，确保您的体验符合我们Maxx美仑美奂酒店一贯标准。真心期待您再回来，祝您生活愉快!
会员6759（其他） 2022-02-05
酒店位置很好，离动物园近，停车方便。服务整体不错，前台热情，客房服务反应速度快。孩子很喜欢树屋，整体四星。扣一分是早餐与房价不符，78的早餐品种不足，没有现做区，没有辣酱等调味品提供
酒店回复：
尊敬的宾客！非常感谢您对Maxx美仑美奂酒店的认可，我们致力于为客人提供最舒适的住宿环境和最贴心、个性化的服务。而且酒店位秦岭野生动物园，是您放松休闲的不二选择。关于您提出的餐饮品类问题，我们日后定将做以改善，当然，我们也期待您能有空再回来。疫情反复，请您务必注意个人防护和安全哦，祝您身体健康，生活愉快
会员8344（其他） 2021-11-28
很好的酒店，离动物园很近，环境很好，服务到位，房间宽敞明亮，设施很新很先进，特别提一下，酒店工作人员冯英服务很好，热情周到，赞一个。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常开心收到您对我们美仑美奂酒店员工的点评，可以用如约而至这个美好的词形容吗？等的辛苦却从不辜负，谢谢您对酒店的赞许，希望在这里能有一个美好的旅程回忆，期待您的再次光临，真诚祝你拥有愉快的一天。酒店总经理 Davie Jing
会员5430（其他） 2021-10-07
总体来说这次的体验很满意，是一次难忘的旅程。我和闺蜜两家人一块自驾出来玩，导航野生动物园，酒店就在西侧大概50米左右非常好找，停车的时候酒店有专人细心引导，而且停车是免费的，非常方便。因为我们两家还带了两个小孩，所以东西比较多。进店后酒店服务员很热情，安排孩子休息，另外一个员工给我们办理了入住，还主动帮我们把行李提到房间,房门打开卡插上，窗帘就自动打开了，看到内室后孩子特别开心的说“妈妈，我好喜欢这个房间，我要和妹妹一块住这个金丝猴的房间”。哈哈~~~这里的拖鞋是真厚实，穿上很舒服，必须好评，淋浴间的洗发水居然是高端品牌ahava的洗护,非常Nice，还有针线包、红茶、绿茶包、咖啡、饮料等准备的很贴心。酒店一楼的小花园里有湖有天鹅有花草树木，两个孩子迫不及待想近距离的接触黑天鹅，而且我们居然还发现了树龄都在百年左右的板栗树，走在路上还碰见了一只小松鼠，孩子们感觉很新奇很开心。酒店大tang旁边有健身房，儿童乐园、还有单独的儿童影院，黄昏时分两个孩子还是精力充沛，完全感觉不到累，（我们在动物园逛了3个多小时啊~~~）没办法就带着孩子到游乐场玩，在影院也看了电影，晚上在浴缸里面泡了一个舒服的澡，我的双腿终于放松了，一觉睡到自然醒。第二天早上起来拉开窗帘，看着被云雾包裹的大山，品着淡淡的茶香，我感受到了从未有过的轻松，让人心旷神怡，总的来说这次出行体验真不错。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择下榻Maxx酒店并分享您的入住体验。您的满意是酒店人不懈的追求，我们将继续保持高品质优秀对客服务标准，竭力为每一位宾客打造舒适、温馨的入住体验。再次感谢您的点评，酒店全体家人真诚期待您的再次光临！祝您及家人生活愉快！身体健康！天天好心情！
会员2263（其他） 2021-10-07
惊喜！国庆节临时入住酒店，没得说，品质相当在线，精心打造的儿童主题酒店完善的设施设备不枉此行，房间面积够大，有高低床完全够住，防护措施也很到位，完全不需要担心小朋友的安全问题，酒店的服务人员热情周到，由于我们的手机连不到Wi-Fi前台员工主动到我们的房间不仅帮我们把所有人的手机连上了，还帮我们把电视打开给我们说如何操作。房间的一次性用品也是超级舒适好用，窗外的景色也很不错，小冰箱里还有免费的饮品，送物也是机器人很是萌宠，总之满意！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住Maxx酒店并给予我们五星好评，您的满意及肯定是我们前进的动力，我们将继续努力完善每一个细节，提供给您完美的入住体验。酒店全体员工真诚期待您的下次光临，祝您及家人万事如意！

西安野生动物园美仑美奂酒店（停业）

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员4842（带小孩） 2022-05-05

会员6361（带小孩） 2022-04-30

闰闰兔（带小孩） 2022-04-04

会员3502（其他） 2022-03-07

会员4373（其他） 2022-02-28

会员4239（其他） 2022-02-06

会员6759（其他） 2022-02-05

会员8344（其他） 2021-11-28

会员5430（其他） 2021-10-07

会员2263（其他） 2021-10-07

客户评价由实住客人提供的真实点评