酒店回复：

感谢好评！您这几个好好好，我真的太感动啦。被人肯定是非常美好的。谢谢您，希望你下次再来

酒店回复：

感谢您的五星好评！溪畔民宿希望服务好每一位客人，让你们来张家界玩儿的开心，住的舒心。我们会继续努力越做越好的

酒店回复：

説实话时隔半个月突然收到这个评价我有点伤心，有点不明白，订的时候是可以看到位置的1.我们张家界市市区本来就小，机场，高铁，市区彼此都很近，我们位置去哪里都很方便。机场就在市区。并且国内没有红眼航班，我们机场也很小。2位置偏远的情况。我们离机场，市中心，高铁站滴滴打车均价都是10块钱，离最市中心也就三公里，这个位置怎麽也不会偏僻。在市中心也不可能有这麽大的庭院式民宿啊。3.现在是夏天，我们属於庭院式民宿，我们有花草树木有林景溪水，我想您一开始也是看中景色来的。夏天我们是定期灭虫，并且我们也有提醒客人，进入房间要随手关门。您也可以看到我们每天晚上都会在每位顾客的房间门口点上蚊香，也配备电蚊香液，前台二十四小时在4.关於小童拖鞋和洗漱用品，这个民宿设施明明白白的説明，如果需要多一套洗漱用品我们都是无偿提供，我们是棉麻的一次性拖鞋，软毛牙刷，目前为止没有客人説小朋友使用不适，当然也谢谢您的意见我们也会采纳，根据情况配备。5.价格问题在这个八月的大旺季，我们的价格和我们的房间配置，全屋智能，实木定制，超五星床品。我们的环境直观天门洞，是匹配的。6.如果您説有任何问题我们没有第一时间解决，是我们的失职，可是您当时并没有説过任何问题，小朋友吵闹，我们肯定会去调节，并且姐姐当时相近的房间都是你们的朋友，当天其他客人都在2楼只有两个房间住的离你们很远的，我们肯定会立马解决。7.您当天订的时候是早上订的当晚，当时打电话问我可以退吗，已经过了取消时间，我也同意，我説可以，您从携程申请，结果您还是来了。我还以为是对我们的认可，甚至我们第二天还互相打招呼，您説特别的差。我觉得这样太不可思议了。我把每位顾客都当成朋友，我认为在人为的方面，对待客人我们做到努力，您来的时候我也热情接待了，无论是需要多的水还是一次性用品我们都无条件满足了。甚至讲解路线规划行程。我们当面相处的时候我还以为是愉快的，结果已经隔了半个月您突然来这麽一评论，看来还是我不太明白了。

酒店回复：

市区较小，机场就在市区，偶有飞机飞过的声音，一般11点以後就基本没有了。但是我们位置是很方便，去市中心，高铁，飞机场，打车都是十多块钱，离天门山景区直线也只有1.6公里，打车五块钱！我们也配备了静音耳塞哦，房间玻璃都是最厚的！希望您的旅途愉快

酒店回复：

谢谢您如此真诚的评论，我非常感动。您説了很多很多的优点，激发我要做的更好。因为我自己也是女生，深知玩儿了一天以後十分疲惫，想赶快吹乾头发以後休息，我选择了徕芬。希望每位客人都能玩儿的开心，住的舒心。我们会做的更好

酒店回复：

Thank you for your full score review and sincere suggestions. We will continue to add new varieties to the breakfast, and increase different flavors to ensure a better experience for everyone staying at the guesthouse.

酒店回复：

下一个入住溪畔的客人，看到这条评论肯定能得到很有有用的消息，也感谢哥的肯定，我一定做的更好

酒店回复：

谢谢小姐姐，我们保持24小时服务，有什麽问题要第一时间解决。我们总有可能遇到一些突**况，但是我们会保证第一时间解决问题。谢谢每位顾客的称赞和理解

酒店回复：

床品我们民宿自己洗的，坚持一客一换，绝不敷衍。用心做事，大家能看见，我觉得好开心。谢谢小姐姐的好评，下次有机会再来。

酒店回复：

期待你的第三次入住，下次再来挑战蹦极！！！