坎昆中心一号酒店-住客评论

Guest（家庭旅游） 2026-02-01
Habitación muy peque?a, pero limpia. Ba?o bien. El desayuno es cordial, siempre hay chilaquiles verdes o rojos, y preparan huevo, aunque ese si de plano no es nada bueno, el café bueno, té, fruta, cereal, leche y opino que si dieran pan de dulce sería un 10/10. Respecto al personal es muy atento, amable y siempre dispuesto a atender les doy un 10/10. Quiero mencionar que si deseas hacer actividades específicamente es cancún el hotel está bien, pero si es para todas las atracciones lo ideal es hospedarte en playa del carmen
Guest（Couple） 2026-01-01
Stay was very good , room for as clean, but they barely have warm water, so if your use to a nice warm shower, don’t expect that here.
酒店回复：
Dear Farah, Thank you for your feedback. We’re glad to hear you had a very good stay and found the room clean. We apologize for the inconvenience regarding the water temperature and appreciate you bringing this to our attention, as it helps us improve. We hope to welcome you again in the future.
Guest（Family） 2026-01-01
Good if you are on a budget. Walling distant to a great mall. Mexican style breakfast. Nice staff. Pool could use som cleaning.
酒店回复：
Dear Danielle, Thank you for your feedback. We’re happy to hear you appreciated our friendly staff, breakfast, and location. We take note of your comment about the pool and will work on improving its cleanliness. We hope to welcome you again.
Guest（其他） 2026-01-01
El hotel realmente está muy práctico, tiene todo lo necesario, el personal es atento, me encantó la vista, la habitación tiene buen tama?o, limpio, cómodo. La pasamos muy bien.
酒店回复：
Estimada Mara, Muchas gracias por tus amables comentarios, nos complace el saber que todo durante la estancia haya sido de tu agrado, esperamos muy pronto tenerte de regreso con nosotros, será un verdadero placer.
Guest（家庭旅游） 2025-12-01
El servicio y las instalaciones muy bien. El hotel está ubicado en una zona que se percibe como insegura, poca iluminación en la calle, lejos de tiendas de conveniencia o supermercados, ninguna opción de restaurante cerca, y nulas opciones de transporte publico cercanas
酒店回复：
Agradecemos el tiempo que te has tomado en evaluar la satisfacción de tu reciente estancia. Tu comodidad y satisfacción son muy importantes para nosotros. Esperamos seguir contando con tu preferencia y muy pronto tenerte de regreso con nosotros, será un verdadero placer.
Guest（情侣） 2025-12-01
Me gusta venir a este hotel por qué es muy cómodo, las habitaciones están limpias y los servicios de agua y sanitario están limpios las camas confortables, el personal muy amable y atento, en lo personal es un hotel 100% recomendable
酒店回复：
Es para mí un gusto poder contactarte y agradecerte por haber dedicado tiempo para hacernos llegar tu opinión. Nos complace saber que nuestro servicio cumplió tus expectativas, tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder verte muy pronto de regreso en esta tu casa, será un verdadero placer.
Guest（其他） 2025-12-01
El personal tiene 5 ??, la habitación bien, por favor revisen la cama, el piso está a desnivel, dormimos con los pies hacia arriba la cama está a desnivel, lo más incómodo del mundo, tuvimos que dormir del lado contrario por que parecía que dormíamos colgados de pies, tendí presión alta y eso me afectó y dormí muy poco y muy mal, desde las 5 de la ma?ana el escándalo de pisadas fue insoportable, puertas azotadas y talones sonando como caminado con zancos, es el primera vez que dormir en un ONE es un martirio. Por favor se lo pido, cambien la cama de la habitación 216 es horrible!!! Intenten dormir ahí y me comparten si pueden pasar más de 1 hora sin que su sangre baje toda a la cabeza y sus jugos gástricos pasen por su garganta, llegando a casa dormí 12 horas por el cansancio y ue fue pasar esa noche tan incómoda. Por favor tomen en cuenta que si elegimos pasar una noche ahí es para descansar, y que sus huéspedes respeten el descanso de los demás huéspedes… repito ARREGLEN EL PISO Y CAMBIEN LA CAMA INFERNAL.
酒店回复：
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios y por destacar la atención de nuestro personal. Lamentamos profundamente que tu experiencia en la habitación 216 no haya sido cómoda y que los problemas que mencionas afectaran tu descanso.Tus observaciones sobre la cama y el piso desnivelado son muy valiosas y ya las hemos compartido con nuestro equipo de mantenimiento para revisarlas de inmediato. También tomaremos en cuenta tus comentarios sobre el ruido y trabajaremos para que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar de una estancia tranquila y reparadora.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y que tu próxima experiencia sea totalmente satisfactoria, tal como mereces.Gracias por ayudarnos a mejorar.
Guest（Other） 2025-11-01
Great budget accommodation. Everything you would expect from a regular hotel. Everything was clean. The only issue I had was with the body wash and shampoo. I think the bottles basically had the same thing, and they were very low quality. Other than that everything was satisfactory.
酒店回复：
Dear Mustafa, Thank you very much for your feedback, We will keep working in order to improve our service. We look forward to having the honor of being your hosts very soon.
Guest（情侣） 2025-11-01
El desayuno muy rico y natural, el servicio del personal muy amable y cálido, el hotel limpio, fresco y altamente recomendable, cada que voy a Cancún me hospedo ahi
酒店回复：
Estimado Juan Antonio, Es para mí un gusto poder contactarte y agradecerte por haber dedicado tiempo para hacernos llegar tu opinión. Nos complace saber que nuestro servicio cumplió tus expectativas, tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder verte muy pronto de regreso en esta tu casa, será un verdadero placer.
Guest（其他） 2025-10-01
No fue muy grato que te limitarán con la mantequilla, quien come pan tostado sin mantequilla? Pero igual fue un poco molesto que al solicitarlo a la Sarita. Te lo diera como si te hiciera un favor y más triste que el último día solo me dio una mantequilla que por qué ya no tenían más...y esa misma información le dio a mi familia y solo nos dio una mantequilla por persona entonces ahí ya no entendí, había o no quería darnos? Pero bueno a veces no es el hecho que no tengan es como te lo dicen.
酒店回复：
Estimada Srta. Barrera, Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro hotel, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado.Lamento mucho este tipo de situaciones que generan una muy mala experiencia, por lo que le ofrecemos una sincera disculpa. Sé que en ocasiones las disculpas después de los hechos pueden carecer de valor, pero le pido acepte la nuestra como verdadero compromiso de mejora

坎昆中心一号酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（家庭旅游） 2026-02-01

Guest（Couple） 2026-01-01

Guest（Family） 2026-01-01

Guest（其他） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2025-12-01

Guest（情侣） 2025-12-01

Guest（其他） 2025-12-01

Guest（Other） 2025-11-01

Guest（情侣） 2025-11-01

Guest（其他） 2025-10-01

客户评价由实住客人提供的真实点评