Para nosotros fue muy grato contar con su presencia como huésped en Park V Hotel & Suites. Agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Lamentamos profundamente el inconveniente que vivió durante su estancia con nosotros y comprendemos totalmente lo angustiante que debió ser esta situación.Queremos aclararle que lo ocurrido no fue producto de un error humano por parte de nuestro recepcionista, sino de una falla técnica en el sistema de codificación de llaves, lo que generó la duplicación de acceso a su habitación. Este tipo de incidente es extremadamente inusual, pero entendemos que eso no disminuye el impacto que tuvo para usted y su acompa?ante.Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido. La seguridad y tranquilidad de nuestros huéspedes es una prioridad absoluta, y hemos tomando medidas inmediatas con nuestro proveedor de sistemas para asegurarnos de que este tipo de fallos no vuelva a repetirse.Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos permite identificar oportunidades de mejora. Esperamos que nos dé la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro.
