客户评价
由实住客人提供的真实点评
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Resort bem localizado, numa praia com muito boa para banho e um super visual. Atendimento poderia ser melhor, apesar do alto número de funcionários e aten??o dos mesmos. Nitidamente falta uma coordena??o, uma lideran?a e treinamento. Em alguns momentos acontece o famoso jogo de empurra/empurra, ou seja, o problema n?o é meu, fale com o fulano e v?o te jogando de um lado para o outro, apesar de tentarem ser atenciosos. Resort já enfrenta o "peso" do tempo, precisando de manuten??o e renova??o. Quartos s?o bons, limpeza ok. Valor é compatível com o local e servi?os, mas poderia ser melhor.
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Poderia melhorar a cama: a mola é desconfortável; a comida tem muita variedade mas pouca qualidade. Poderiam inverter, ter um bom cozinheiro faz toda a diferen?a, pois as comidas n?o tem sabor nenhum. O atendimento do restaurante e bar s?o muito ruins, demora mais de 2h com um pedido, trocam pedidos, um caos.
A festa de reveillon foi excelente, a comida e ornamenta??o muito boa.
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Os funcionários dos restaurantes da piscina s?o bastante simpaticos, já o do restaurante das refei??es nem tanto alguns dias desistimos de alguns pedidos pela demora, equipe de recep??o bem fraca, para fazer um upgrade de quarto foi um parto
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Boa localiza??o, lugar bonito. A comida deixa a desejar, os almo?os costumam ser melhores, no jantar senti falta de pratos típicos e com melhor qualidade. Peixe é sempre uma boa op??o, mas as carnes que foram preparadas n?o estavam boas. O servi?o de quarto também é razoável, um dia deixaram o apartamento sem toalhas e demorou horas para fazerem a reposi??o.
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A hospedagem foi muito boa!
Equipe de funcionários, em grande maioria, simpática e receptiva. Quarto aconchegante, cama confortável e chuveiro com excelente press?o.
Fechei o pacote com pens?o completa que contempla café da manh?, almo?o e jantar. A comida tem excelente qualidade, mas os sucos deixaram muito a desejar.
O paisagismo do resort é maravilhoso, especialmente a noite.
A praia é bem tranquila e possui uma faixa de areia bem grande, possibilitando a pratica de esportes. Isso foi muito positivo!
Em resumo, eu recomendo!
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The resort was just okay, but definitely **overpriced** for what it offered. When we arrived, the staff told us that we needed another room to accommodate our 3- and 5-year-old children. At first, they said they would simply charge us for an extra guest and allow us to stay in the same room. However, in reality, they charged us for an entirely separate room that was more expensive than the one I originally booked through Expedia—yet we never even received that extra room.
When I challenged the charge, they claimed the hotel was fully booked. Despite this, my kids still stayed in the same room with us, which made it clear that the “extra room” was unnecessary. This felt dishonest and misleading, and to make matters worse, the staff was rude, dismissive, and unhelpful throughout the process. Prices inside the resort were also outrageous. For example, they charged **$30 for a single coconut**, which is completely unreasonable. The beach itself was just average—there weren’t many chairs available, and the few that were there were extremely old and uncomfortable.
The all-inclusive restaurant was also disappointing. The food was just okay, nothing stood out or impressed us, and certainly not what you’d expect for the price.
Even the surroundings outside the resort were unpleasant. The road leading in was lined with trash, and the overall area looked run-down and rough, which really took away from the “luxury” experience they try to advertise.
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Adorei resort, estou muita satisfeita. O que mais me deixou feliz foi os funcionários super tranquilos, alegres, cordial, proposto a ajudar. A alimenta??o ótima , comi demais kkk comida boa, saborosa.
Meu filho ficou encantado falou no meio da piscina HJ é MELHOR DIA DA MINHA VIDA KKKKK a recrea??o com as crian?as muito bom .
Enfim nota 10.
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The room we stayed was near the entrance and next to a machine the would make a blower noise ridiculous loud for few hours, the general staff very friendly except for the check in people that don’t have an welcoming attitude. In terms of food, entertainment and everything else it was great.
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Ambiente agradável, recém reformado. Quarto lindo ! Tem monitores pra as crian?as, sauna, academia, Ofur?. Adoramos
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O resort é lindo demais. Piscina maravilhosa, área para crian?as, anima??o. A parte da praia é linda tb, tem acarajé, sorvete. Ficamos no quarto frente mar, tudo ok. Achei perigoso para quem está com crian?as o fato do quarto ficar em frente ao rio e n?o tem nenhuma prote??o. Aten??o redobrada. A comida estava boa, café da manh? muito bom.
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