Hola Lyon, gracias por su comentario. Lamentamos tu inconformidad. Tenemos políticas estrictas para las visitas debido a que están dise?adas para mantener la tranquilidad y ambiente familiar que distingue nuestro hotel. Investigaremos a profundidad lo que nos indica, ya que entregamos 2 toallas por habitación como la categoría en la que usted reservó. Nos alegra que se haya sentido con nuestro servicio al cliente. Esperamos tenerle de regreso muy pronto y mejore su percepción.
Hello Xiomara, thanks for your comment. We're glad to hear you enjoyed your stay; it was a pleasure for us. We hope to see you again soon.
Hello Gary, thanks for your comment. The air conditioning cools properly as long as the balcony and windows are kept closed. By following these guidelines, we can assure you that you'll feel comfortable in that room. We hope to welcome you back soon.
Hola Edgar, gracias por su comentario. Esperamos tenerle de regreso pronto.
Hello Jonathan, thanks for your comment. We have different categories of rooms, for all needs and budgets. We hope to have you back soon.
Hello Caleb, we apologize for your comments. Everything was working properly in your assigned room, including the Wi-Fi and air conditioning. We received no reports during your stay. If you had let us know of any new developments, please rest assured that we would have addressed any situation to ensure you had a comfortable stay.
Hola Jose Roberto, el aire funcionaba perfectamente, cuándo recibió la habitación usó el mismo control que reportó al día siguiente mencionando que "no servía" simplemente, se había agotado la batería y usted quería apagarlo porque tenia frio, inmediatamente se reemplazaron las baterías, El TV estaba funcionando correctamente, pero se rehusó a usarlo porque los cables estaban visibles, sin embargo, esto no afectaba en lo absoluto el funcionamiento del mismo. La notificación de la hora de salida es un proceso rutinario, lamentamos su percepción y más aún que se haya ofendido por el hecho de que se le informe sobre el check out.
Hola Lizzeth, gracias por su comentario. Realizamos fumigaciones programadas para el control de insectos. Esperamos tenerle de regreso pronto.
