RIG Colonial Experience-住客评论

Guest（Other） 2026-02-01
Nice hotel well located. Very good stuff. The only problem is that there is no elevator and the breakfadte is served in the 5th floor.
酒店回复：
Hi Gabriel, thank you for your comment. Hope to see you soon.
Guest（Other） 2026-01-01
Good location in the tourist zone. Staff very friendly and helpful. But the room had just one window that looked out into a corridor, the light in the room was way too bright while the light in the bathroom was too dim. Hot water was only available intermittently and the Wifi was very slow in the morning and then again in the evening.
酒店回复：
tenemos ventanas al interior como lo apuntamos en el perfil de *******, Lamentamos que haya tenido la experience no deseada pero como somos un hotel en la Zona Colonial ese es lo normal en todos los hoteles que no todas las habitaciones tienen ventanas al exterior
Guest（Other） 2026-01-01
Raisa from housekeeping she is amazing with the cleaning of the rooms and nancy from the breakfast she is very attentive the hotel in general is nice clean good location all staff is very helpfull so i will definetly would stay again there
酒店回复：
Thank you very much for your comment, basic on the 8 of 10 you gave to us, we understand something was missing but any how we appracite it.
Guest（Other） 2026-01-01
Mikel at the front desk was very helpful. Loved the rooftop area was wonderful. Room was small and no real closet.
酒店回复：
thank you for your comment, the hotel is minimalist mpdern decoration so thats why we have open closet easy to hang the clouth and take it.
Guest（其他） 2026-01-01
La habitación está acogedora muy limpia. El personal es súper amable la ubicación es lo ideal. Está a unos metros de la zona colonial. La zona está segura y dan desayuno básico en la ma?ana que por el precio. La verdad todo está excelente. Muchas gracias
酒店回复：
Thanks so much for your very best evaluation to our service, it is an honor to us.
Guest（情侣） 2026-01-01
C'était bien dans l'ensemble mais à notre arrivée vu que nous parlions fran?ais on sentait pas à l'aise nous avions l'impressions de déranger un petit pépin avec le coffre fort qui est venu à la chambre mais oufff qu'on sentait pas les bienvenus après on a plus rien demandé juste nos déjeuner sur la toiture pas de ménage de chambre rien pour nos 4 jours à l'h?tel ! Mais la propreté correct le déjeuner et les dames du déjeuner super climatisation bien! Bien mais j'y retournerez pas
酒店回复：
We are so sorry about that, but i can tell we have 2 recepcionist who speak france so it is very rare you dont feel welcome at any time.
Guest（家庭旅游） 2025-12-01
La habitación es sencilla pero linda y eficiente, el ba?o es bonito, hay pantalla de TV, aire acondicionado, ventilador y había dos botellas de agua Nuestra reservación decía que incluía una botella de Champagne pero no nos dieron nada :( Habitación limpia, en una zona muy cercana al centro de la ciudad y a los puntos donde salen los Tours, y personal amable en recepción Solo deja un poco a desear la variedad del buffet en el desayuno, es muy peque?o el menú El área de La alberca estaba en mantenimiento aparentemente ya que no pudimos usarla, pero no se veía que estuvieran trabajando en repararlo
酒店回复：
Hola Francisco, gracias por su comentario. Lamentamos que no se ha podido usar la alberca pero esperamos que en su proxima visita podra disfrutar de todas las facilidades.
Guest（Other） 2025-11-01
Break deal for me was the poor intertet in the room and no hot water everything else was perfect incluiding the 2 guys of front desk ate the best ever
酒店回复：
HI Aura, thank you for your comment. Hope to see you soon.
Guest（商务旅客） 2025-11-01
La habitación y todo el hotel impecable , tranquilo y acogedor , sus empleados muy amables y serviciales el chico de las ma?anas de recepción y maikel fue muy atento y colaborador 10/10
酒店回复：
Hola Maria, muchisimas gracias por su comentario. ha sido un placer tenerla con nosotros, Esperamos su regreso pronto.
Guest（Other） 2025-10-01
During my stay, the Wi-Fi signal was consistently weak, and there was no hot water available for showering. On my final night, I had an unpleasant interaction with the front desk receptionist, who was rude and argumentative when I inquired about a guest visiting me. He also refused to provide his name when requested. Despite this negative encounter, I want to acknowledge that the rest of the staff were very friendly, professional, and helpful throughout my stay.
酒店回复：
Hi Benjamin, thank you for your comment. We apologize for the inconvenience maybe it was a misunderstood. Hope to see you soon.

RIG Colonial Experience

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Other） 2026-02-01

Guest（Other） 2026-01-01

Guest（Other） 2026-01-01

Guest（Other） 2026-01-01

Guest（其他） 2026-01-01

Guest（情侣） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2025-12-01

Guest（Other） 2025-11-01

Guest（商务旅客） 2025-11-01

Guest（Other） 2025-10-01

客户评价由实住客人提供的真实点评