罗克酒店-住客评论

Guest（其他） 2025-04-01
Es un Hotel peque?o, pero cumple muy bien con su objetivo, hotel a muy buen precio con lo necesario para una noche de descanso , son cuartos peque?os , las camas cómodas , desayuno continental razonable.
酒店回复：
Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que encontraste una buena relación calidad-precio y que disfrutaste de una estancia cómoda. Será un gusto recibirte nuevamente.
Guest（其他） 2025-03-01
El Hotel está bien ubicado sin embargo hay mucho ruido y fue difícil poder descansar en la noche. El personal de limpieza empieza a trabajar a las 5 de la ma?ana y pone música nos tocó oír como dos huéspedes adicionales le dijeron que se callara. La llave de la habitación no servía entonces teníamos que estar pidiendo que nos abrieran el cuarto lo cual era algo incómodo para nosotros
酒店回复：
Gracias por compartirnos tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes con el ruido y la llave. Lo tomamos en cuenta para mejorar nuestros procesos y asegurar una estancia más cómoda para todos nuestros huéspedes.
Guest（Other） 2025-02-01
Nice, clean facility with modern amenities, including internet access. It's in the middle of Torreon, so, if you do mind journeying into the center of the city ... it's a nice place to stay.
酒店回复：
Thank you for your kind review! We’re happy to hear that you enjoyed our clean and modern facilities, as well as the amenities like internet access. We appreciate your feedback regarding the location and are glad you found it to be a nice place to stay. We hope to welcome you back again soon!
Guest（Other） 2025-01-01
I enjoyed my stay
酒店回复：
We’re so happy to hear that we met your expectations. Every detail of your stay matters to us. We hope to see you again soon and keep creating great memories together!
Guest（家庭旅游） 2024-12-01
Exelente lugar para descansar tiene buen estacionamiento esta muy cercas de oxxo,7elen y algunas otras tiendas, Tiene cocina y comedor peque?o por la ma?ana te dejan pan, cereal, fruta,cafe y algunas cosas mas La estancia en si fue placenter Muchas gracias
酒店回复：
Gracias por tu excelente comentario y calificación. Nos alegra saber que disfrutaste de la tranquilidad, el estacionamiento y nuestra ubicación cercana a tiendas. También nos da gusto que hayas aprovechado nuestra cocina y comedor. ?Será un placer recibirte nuevamente en el futuro!
Guest（家庭旅游） 2024-12-01
Buen dia, todo muy bien como siempre en ese hotel,el servicio y la atención de lo mejor, la limpieza muy buena y la comida también muy bien,si habría algo que mencionar sería solo el poder estar con más atención o más al tanto del ruido en los pasillos del hotel, en mi caso sucedió la segunda noche que andaban unos ni?os haciendo mucho ruido eran las 10:30 pm y abrían y cerraban una puerta de un cuarto además de gritar y hablar fuerte, le mande un msj al gerente para mencionarle al respecto del detalle y lo soluciono de inmediato, nos resolvió el problema al momento y pudimos descansar muy bien, como nuestro cuarto estaba al entrar cualquier plática o comentarios que se hacen por la noche o madrugada desde la recepción se escucha bastante hacia el cuarto 101 , cuando llegan los demas huespedes en la madrugada pasan hablando y riendo fuerte y se escucha bastante con el eco de los pasillos, seria muy bueno en los ba?os de los cuartos tener alguna repisa para poder poner artículos personales de ba?o, la regadera esta un poco tapada, sale muy pocoa agua por los ahujeros, esasolo con destaparlas con algun alfiler quedal destapadas y saledria mas agua para ba?arse, ahora si que mis comentarios son solamente para dar mejoras no para criticar ni reclamar nada en lo absoluto solo para mejorar el ya buen servicio que nos dan,el poder poner lineas de telefono en los cuartos ayudaria tambien a tener una counicacion mas rapida hacia la recepcion ya que ac?veces se requiere solictar el con
酒店回复：
Te agradecemos sinceramente por compartir tus comentarios sobre tu reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos que no hayamos cumplido completamente con tus expectativas. Nos tomamos muy en serio la misión de ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, y valoramos mucho tus observaciones. Estamos comprometidos a mejorar en las áreas mencionadas y esperamos tener la oportunidad de mostrarte nuestro progreso en el futuro. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Guest（Business traveler） 2024-11-01
Nice small hotel. I don’t care about fancy, just clean, safe and affordable. Nice folks, friendly and accommodating. A bit off the beaten path, but as I had business in Lerdo, worked well. Neat little rustic restaurant about 2 blocks away, near the 7-11.
酒店回复：
We’re grateful for your thoughtful review! It’s great to hear that you found our hotel clean, safe, and affordable. We’re also happy that the nearby restaurant added to your experience. We look forward to welcoming you back whenever your travels bring you to the area.
Guest（Other） 2024-11-01
We only stayed one night but this is an awesome boutique hotel in a safe downtown location. We would recommend as well, we would stay there again.
酒店回复：
Thank you for your kind feedback! We're delighted to know you enjoyed your stay and felt safe in the area. We look forward to welcoming you again in the future.
Guest（Other） 2024-07-01
Hotel Roque Very good service.the room, bathroom very clean. I will stay there again when i travel to torreon.
酒店回复：
We're delighted to hear that we met your expectations and provided you with a satisfying experience. Our goal is always to ensure our guests have an exceptional stay. We eagerly await your next visit and look forward to welcoming you with open arms once again.

罗克酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（其他） 2025-04-01

Guest（其他） 2025-03-01

Guest（Other） 2025-02-01

Guest（Other） 2025-01-01

Guest（家庭旅游） 2024-12-01

Guest（家庭旅游） 2024-12-01

Guest（Business traveler） 2024-11-01

Guest（Other） 2024-11-01

Guest（Other） 2024-07-01

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