萨米阿塔卡马旅馆-住客评论

Guest（Other） 2025-05-01
Excellent place. Love the place, excellent customer service, really nice place.
酒店回复：
Agradecemos sus comentarios, en sami atacama seguiremos trabajando para dar a nuestros huéspedes el mejor servicio.
Guest（其他） 2025-05-01
Infraestrutura capenga A experiência foi aquém do esperado. Na descri??o do quarto pelo aplicativo Hotels, havia frigobar e blackout, o que ao chegar lá n?o se concretizou. A temperatura da agua do banheiro (chuveiro, banheira e pia) oscilava o tempo todo, e estava um frio de lascar. O café da manh? atrasava em rela??o ao horário que marcávamos, além de ser oferecido em pouquíssima quantidade, ficávamos com fome e tínhamos de complementar com outros lanches. Para sairmos ou entrarmos na pousada, tínhamos de descer do carro e abrir o port?o, que era velho, pesado e emperrava. Algumas vezes nos deparamos com o port?o trancado com o cadeado, na hora de sair para um passeio agendado com agencia. Ao reclamarmos, a recepcionista da pousada se isentou de responsabilidade alegando que algum outro hospede deveria ter trancado e que ela n?o tinha como controlar o comportamento dos hospedes. Deveriam investir em um port?o eletr?nico e no treinamento das atendentes da pousada, para serem mais cordiais com os clientes. N?o nos importamos com a simplicidade da pousada, mas sim com o descuido e desconforto, além da evidente falta de investimento na infraestrutura. A área de lazer está evidentemente “largada”, cheia de entulhos, a jardinagem descuidado, n?o ha planejamento arquitet?nico. Nota-se que as suítes foram “remendadas”, a parede do nosso quarto “suava” (ficava úmida). Afora esses pontos, o quarto, roupas de cama s?o limpos, e a cama é confortável.
酒店回复：
gradecemos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar. Lamentamos que su experiencia no cumplió sus expectativas. Aclaramos que, según nuestra descripción oficial, las habitaciones no incluyen frigobar (solo uno en área común), pero revisaremos la información en plataformas externas para evitar confusiones. El portón manual es parte de nuestra política de autogestión para huéspedes, aunque nuestro personal está siempre disponible para asistirles en menos de 5 minutos si lo requieren.Valoramos su feedback sobre infraestructura y jardinería (afectada por el oto?o), y lo consideraremos en futuras mejoras. Respecto al desayuno, al adaptarlo a su dieta sin gluten, las opciones pudieron parecer limitadas; reconocemos este punto y trabajaremos para ampliar la variedad.Sabemos que los imprevistos pueden generar frustración, pero agradeceríamos —en futuras interacciones— que la comunicación con nuestro equipo, quien siempre busca ayudar con amabilidad, se maneje con paciencia mutua. Ellos están dedicados a hacer su estadía lo más agradable posible, incluso en situaciones ajenas a su control.Disculpas por los inconvenientes y gracias por destacar la limpieza y comodidad de la cama.
Guest（其他） 2025-04-01
Noisy and out of town! If you are sensitive to noise, do not come here! Dogs will keep you up all night! Read an earlier comment about it and thought - how bad can it be? It was terrible - we are talking many dogs in a constant verbal fight with the neighbor dogs. I had to use my earplugs, which wouldn’t be a problem, except I missed a tour, because I slept through it, which is a testiment to the quality of the earplugs. Also, it is way out of town; nothing happens there. The condition of the lodge is very poor, everything seems to be under renovation. Service is not very good either, breakfast was fine, without being it more than that.
酒店回复：
?Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Lamentamos sinceramente que tu estancia no haya cumplido con tus expectativas. Valoramos todos los comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora.Respecto al ruido, trabajamos en soluciones para minimizar las molestias, ya que queremos que todos nuestros huéspedes descansen adecuadamente. Sobre la ubicación, efectivamente, estamos en un entorno más tranquilo y alejado del centro, algo que algunos huéspedes buscan, pero entendemos que puede no ser ideal para todos.En cuanto a las remodelaciones, estamos realizando mejoras para ofrecer un espacio más cómodo y funcional, y agradecemos tu paciencia durante este proceso. Tomamos nota también de tu feedback sobre el servicio y el desayuno para seguir mejorando.Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro y compensarte por las molestias. ?Te deseamos muchos viajes felices!
Guest（其他） 2025-04-01
A estadia foi bem agradável. Tamanho bom de quarto e banheiro. Pedimos uma cama extra e nos atenderam prontamente. Fica distante do centro mas há servi?o de transfer gratuito com regularidade. Disponibilizam água no quarto através de bombona de água de 20 litros. ótimo atendimento. Nos passeios em que a saída é mais cedo do que o horário do café da manh? eles disponibilizam um kit lanche pra levar. Voltaria.
酒店回复：
Agradecemos sus comentarios, en sami atacama seguiremos trabajando para dar a nuestros huéspedes el mejor servicio.
Guest（Other） 2025-03-01
Friendly and attentative service, in a walking distance to village but also a transport service free of charge regularly. Good pool area, modest but comfy rooms, own terrace in every room.
酒店回复：
Muy agradecidos por sus comentarios en sami atacama seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros huéspedes.
Guest（Couple） 2024-11-01
Wonderful family run lodge. Will transport you to the city center when needed. Quiet, able to see the stars clearly. Very clean.
Guest（独自旅游） 2024-10-01
一个孤独的旅馆。

萨米阿塔卡马旅馆

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Other） 2025-05-01

Guest（其他） 2025-05-01

Guest（其他） 2025-04-01

Guest（其他） 2025-04-01

Guest（Other） 2025-03-01

Guest（Couple） 2024-11-01

Guest（独自旅游） 2024-10-01

客户评价由实住客人提供的真实点评