酒店回復：

不小心點了發布，沒有寫完…遇到幾個糟心的事情首先是早餐，攜程寫著包含早餐的，但沒給我餐券，第二天去餐廳才發現，去問前臺他們説含M Club的房型只能去M Club用早餐，不能在餐廳用餐，而且前臺態度特別差，一副你自己搞不清楚懶得理你的態度。這真的是住了這么久萬豪來第一次遇到，相當于服務降級，也不提前説清楚。其次是他們的M Club在一樓大堂，感覺環境亂糟糟的，里麪食物質量也不高，連礦泉水都沒有，晚餐種類也很少。第一天前臺還沒給開權限，刷不進去。第三是中間有一次洗衣，因為房間里沒找到洗衣單，就寫了個紙條，告訴他們要洗的東西，并裝進了洗衣袋。當晚收到衣服和賬單，里面有50美金的special charge，次日去問前臺，他們讓我自己給對方打電話，對方解釋説是取衣服的小時費，説酒店一般會告知，后來問了半天才知道酒店早上8.30取衣服洗，超過這個時間且當日返回的衣服，對方要單獨來取一次，所以產生的費用。但我并沒有要求當日返回，酒店也沒有跟我溝通，還説我應該每件不確認的事情都主動打電話給前臺諮詢。離店后給萬豪寫了郵件投訴，過了一天酒店經理回覆道歉，免除了洗衣費，并賠償了50000積分。