客户评价
由实住客人提供的真实点评
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酒店服务非常好,每一位工作人员都非常友善,遇到事情第一时间处理,而且去universal studio都很近,走路过去几分钟而己.
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位置离环球影院很近，有穿梭巴士很方便。?但是就设施而言就比较逊色了，相比中国的喜来登。还有门自己能反锁的等了服务员15分钟都没能来开门，第二天换了一个房间。
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从前台开始，服务态度就非常得好，Check in前台人员态度非常好，是一个男的。整个房间也非常的舒适，让人觉得宾至如归的感觉，非常乾净。楼下需要寄存的时候寄存大叔也是非常和蔼的，总之这次住宿，但我感觉非常的满意，特别是这个地理位置和环球影城那么近，所以我们可以从早上9:00玩到晚上9:00提供了可能性，非常不错的一次酒店选择。楼下星巴克服务也非常好，对于我们希望喝热水的人来説，他能够免费提供真的是很友好。
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酒店房间偏小，梳化床大概只有1.2米宽，但是完全不塌陷很好睡。
每天都会整理房间，更换毛巾。
洗衣服务太贵了，一件衣服十几美元，这么大一个五星级酒店没有自助洗衣房是我没想到的。
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因为要去环球影城，所以找了最方便的酒店，走路就可以到环球影城，也可在酒店大堂外坐免费穿梭巴士，15分钟一班，很方便。酒店房间也挺宽敞，周围比较多快餐。
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地理位置非常好，行路和酒店接驳车都非常方便过去环球影城，如果假期时间去玩一定要扫码门口接驳车的二维码方便看车到达时间。我从Ttip订的酒店有落地窗口景色非常美，听说有一些没有。卫生还算可以，就是一进房间有一股不好闻的味道像吸过菸的味道，每天房间卫生都打理得很好，设备有一些落后，我住的沙发床和king size房间有一杯大小的咖啡机，保险箱，烫斗，有酒店洗澡洗头洗手液，还有润肤露，总体这次体验都比较满意，就是认为酒店配置不适合这么高价钱，但是占据地理位置，他们有道理这样定价。
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Great hotel that is very near Universal Studio
Very friendly service person when checking in, they informed us all the services available. Got a shuttle to Universal Studio free, that saved a up hill walk to the theme park. The bed is great and pillows are just perfect for a good night sleep.
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Very good
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Did not feel properly welcomed by bar staff at “In the Mix” Bar was cluttered with previous guest glassware. Opposite side had bill folder on it. It was off putting so we sat at a high top. They did not have ingredients to make “Signature Cocktail” so I ordered a beer instead. It came with an insect in it.?
Elevator bezel are missing and/or falling off. Ice machine room had holes in the wall.?
What made the stay nice was the food and staff at The California’s. They were VERY friendly, we felt catered to and felt like a true guest.
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This time, I chose to stay at Sheraton because it’s very close to Universal Studios, and the surrounding environment is great. It’s a very comfortable place, perfect for relaxation and leisure. Highly recommended! I hope to stay here again next time.??
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