Dear Jayne B, Thank you for your feedback. As you mentioned, we are currently undergoing a renovation process , both in our rooms (such as the one you stayed in, already refurbished) and in our common areas with the goal of continuously improving the guest experience. It's also worth noting that our complex operates as a community of individual property owners, which means there are certain areas we do not have full control over. However, your comments are truly valuable to us, as they help us identify areas for improvement and continue growing as a team. We hope to welcome you back in the future so you can enjoy the progress we’re making.
Beste Jean H, Hartelijk dank voor uw opmerkingen en voor het delen van uw ervaringen met ons. We zijn blij te horen dat u, ondanks eerdere kritiek, tevreden bent geweest over uw verblijf en dat u tevreden bent over de netheid van uw kamer en onze ideale locatie. We stellen ook uw opmerkingen over het ontbijt en het zwembad zeer op prijs. We nemen uw opmerkingen over de lobby en de helderheid van het zwembadwater ter harte. We zijn bezig met een renovatie en binnenkort kunt u een volledig vernieuwde lobby met een charmante inrichting bewonderen. Het zwembad wordt dagelijks gecontroleerd en onderhouden volgens de geldende hygi?nenormen. We blijven echter voortdurend werken aan verbeteringen en uw opmerkingen helpen ons daarbij. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nog aangenamere ervaring. Met vriendelijke groet,
Estimada Mónica, Muchísimas gracias por compartir su fantástica valoración tras su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que han disfrutado de unas vacaciones de 10 y que nuestro apartamento XTRA con vistas al mar, así como los servicios e instalaciones, hayan estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos especialmente sus palabras hacia nuestro equipo, que sin duda es uno de los pilares más importantes de nuestra experiencia. Transmitiremos sus comentarios a todo el personal, estarán encantados de saber que contribuyeron a que su estancia fuese tan agradable. También nos complace saber que su marido se sintió bien atendido respecto a sus necesidades alimentarias, algo que consideramos prioritario. Esperamos darles la bienvenida nuevamente el próximo verano, ya con muchas mejoras terminadas gracias al proceso de reforma en el que estamos inmersos.?No dude en contactarnos! Nos vemos pronto en Sol Sun Beach. Atentamente,
