客户评价
由实住客人提供的真实点评
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The onsen is good! Buffet food with many varieties. There is a comic library. Interesting!
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Awesome relaxing experience. The location is picturesque (like an anime). Everything was clean and nice. Private bath was awesome. Garden at the back is awesome. Can book massages. Our room had private washroom and heating. Food was just okay.
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酒店环境非常不错，自带后花园，入住包早餐和晚餐，食物种类丰富，还能泡温泉，下次去箱根还会继续入住这家
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先说缺点：距离箱根汤本走路需要15分钟，幸好我们是12月来的，不用顶着太阳走。从汤本站过去有bus，要看时间是否合适。
剩下都是优点：
第一次住日式房，原本以为睡地上会很硬，结果很舒服。
这个酒店非常大，95%都是日本人。服务员英文程度很一般。
自助晚餐和早餐不错，不过人很多。菜品有西式和日式，味道如何我的胃口。
酒店背后有一个日式庭院，还有两个瀑布，秋天红叶搭配着，拍照效果不错。
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The hotel is next to a river, there’s a garden and 2 waterfall inside. We came in early Nov, the plants in the garden have not turned to autumn color but it’s still very relaxing to have a walk in the garden in the morning. There are yukata of different patterns and size to choose from. Yukata are places in the shelves next to reception and guests help themselves. Remember to take the belt, too . Inside each room, there are two haori for guests to wear outside yukata when it’s getting cold. It’s the first time we try Onsen in Japan and luckily we booked private room so we can adjust the temperature to our liking. Breakfast has many choices and food are good. Overall we have a lovely time in Tensein.
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先说优点：
酒店很大，房间非常多，整体和风，房间部分改了西式，但装潢还是和风，大小也够用。卫生间各种用品比较齐全。
酒店自己的花园弄的不错，很大，充分利用了依山而建的优势。
早餐样式很多（没定晚餐），质量对得起价格。
温泉没啥问题，据在日本工作生活多年的同学说，箱根有四个温泉眼，天成园就是其中一个。
酒店服务人员整体都不错，英语日语都OK，checkin时工作人员对各种细节解释的很清楚，非常有耐心。自助的checkout也很方便。
再说缺点：
虽然离箱根汤本站不远，走路15分钟左右吧，但因为一句过去是上坡，所以如果拖着箱子行李多的话，还是挺累的。不过相对于其他区域的温泉酒店来说，天成园的位置确实已经可以了。
接驳车形同虚设，太少了，完全不够用，且在箱根汤本站没有明显指示，第一次来的话，日语没有很溜的话，完全找不到。我是下午4点从酒店去箱根汤本站，问了前台服务人员告知已经没车了，而当时还在下大雨，如果不打车（1000日元左右）就只能拖着箱子走路，体验很不好。
包时的私汤（家族风吕）价格不贵，一小时2000日元，但环境只能说ままです，尤其塑料大澡盆，真的有点掉价。公共的没去，我猜有可能晚上人少的时候露天的公共温泉环境和体验会更好。所以如果是对私汤有强烈需求的，还是建议直接定房间里带私汤的，体验会好非常多。
另外的一些小细节，比如房间里没有瓶装饮用水，没有带usb插口的电源面板等等，还是挺影响体验的。
总结下：
天成园适合那种来箱根旅游而不是专门泡汤休息的，因为交通相对更便利，白天跑景点，晚上泡个澡，蛮好的。这种通常都是第一次来箱根，比如我。
但箱根的主题，我觉得真就是泡汤，景点就那么回事吧，打卡一回也就够了。所以下次再来箱根，我会选个强罗带私汤的酒店好好躺3天，平时就周围散散步，强罗的风景还挺好逛的，很治愈。
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环境优美，早餐丰富，干净卫生。
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酒店干净卫生,一泊两食的自助餐不过不失,位处稍偏僻,由箱根汤本站行约15分钟且需上山,没有穿梭巴士服务,但环境却因偏远而感觉宁静闲适,温泉浴场不错,综合各方面这价位算不错,我遗留了流动电话在房间,经email好快回覆,并很快的安排宅配,隔日已送给我接着行程的酒店,这点服务态度,真是要赞,下次会再住
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The onsen is great, room is spacious and comfy. Location is a bit far from train station but is reasonable considering it is an onsen hotel.
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干净传统的日式饭店
早餐超级好吃
门口的樱花超级美
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箱根汤本温泉天成园酒店预订电话：+8620-86009099
（电话忙线或无人接听时，请在线预订！）
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其他咨询：+81-460-838511 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
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会议室在线预订
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箱根汤本温泉天成园酒店地址：
682 Yumoto, Ashigarashimo District, 250-0311 箱根町, 足柄下郡, 神奈川县, 日本
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