Спасибо большое за ваш подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом.Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.По поводу уборки — у нас действует политика уборки по запросу гостей. Если гости не сообщают о необходимости уборки, мы не заходим в номер, чтобы не нарушать личное пространство. Нам жаль, если эта информация была недостаточно понятна.Что касается трансфера с пирса, приносим извинения за недоразумение при заезде и благодарим, что отметили трансфер обратно.Относительно шума — по местным правилам на острове допускается шум до 23:00, однако мы понимаем, что это могло доставить вам дискомфорт, и искренне сожалеем об этом.Также спасибо, что указали на проблемы с крышкой унитаза и одеялом — мы обязательно проверим и улучшим эти моменты.Благодарим вас за честный отзыв. Он помогает нам становиться лучше, и мы надеемся, что у нас ещё будет возможность принять вас снова и оставить более приятное впечатление.
Большое спасибо за ваш тёплый отзыв!Мы рады, что вам понравилось расположение отеля, удобство передвижения по острову и работа нашего персонала.Здорово, что электрокар оказался полезным для поездок на пляжи.Хотим уточнить, что кухня обычно не предоставляется для общего пользования, однако в тот день мы разрешили воспользоваться ею в порядке исключения.Спасибо за понимание, будем рады снова видеть вас у нас! ??
????????? ? ????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ????????? ??????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????
Спасибо вам большое за такой приятный отзыв! ??Мы очень рады, что вам понравились наш отель, удобное расположение, чистота, спокойная атмосфера, аромат постельного белья и наши завтраки.Будем счастливы снова приветствовать вас, если вы ещё раз приедете на Ко Лан!Спасибо вам от всей команды
Спасибо большое за ваш отзыв ??Очень рады, что вам у нас понравилось и что сотрудники ресепшен смогли помочь, особенно с гольф-каром до пляжа.Приятно слышать, что завтраки вам тоже понравились.Будем с нетерпением ждать вас снова в следующий раз!
非常感谢您这么细心又温暖的评价??我们很高兴您喜欢我们的服务、早餐和花园的环境??所有员工都非常开心能为您服务，期待您下次再次光临??
感谢您的详细反馈。对于您提到的晚上和清晨的噪音，我们深感抱歉。噪音来源主要来自邻近的餐厅和度假村，并非我们酒店本身。我们会持续与周边沟通，尽力为客人营造更安静舒适的休息环境。很高兴得知您对我们服务团队的态度感到满意，虽然语言有障碍，但他们会尽力用翻译工具来帮助客人。关于房间衞生、设施以及早餐的意见，我们也已记录下来，会逐步改善空调和冰箱的噪音问题，并优化房间插座设计。再次感谢您选择入住，也希望下次能为您带来更好的体验。
Thank you for your feedback and ratings ??We truly appreciate your comments and will take them into consideration to further improve our facilities and services. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide an experience that better meets your expectations.
非常感谢您的好评！我们很高兴您对我们的服务感到满意。期待您再次光临，祝您生活愉快！
Спасибо, что остановились у нас! Было приятно вас принимать. Приезжайте ещё!
