您好，感谢您选择入住三亚艾迪逊酒店并给予我们反馈。对于入住给您带来的不好体验，深表抱歉，您的反馈已经分享给酒店管理层，我们会针对您提出的问题进行评估并加强培训，同时感谢您对于柳经理的高度评价。我们期待您的下次到来为您带来更好的体验。 祝好， 总经理行政助理
您好，感谢您选择下榻三亚艾迪逊酒店，并抽出宝贵时间与我们分享您的体验。获悉此次预抵体验未达到您的预期，我深表歉意。我非常理解作为艾迪逊的宾客，您有权对自始至终的完美体验秉持期待。您的反馈我已第一时间与相关部门总监分享，以采取措施防止同类问题再次发生，并将对此保持跟进与评估。同时注意到您提到整体失望，如您方便，烦请告知您的最佳联系方式及时间，我们期待倾听您的意见，及时作出针对性改进，以期再次相遇时为您带来更好的服务体验。期待您的回复。 祝好，张洧萌 总经理行政助理
