尊敬的宾客你好！感谢您给予我们中肯的评价，对您在入住期间的遭遇我们感到非常的愧疚！我们已经对当班的服务员进行了批评和教育，另外对您入住的整幢楼的硬件设施进行了彻底的维护保养。您的满意是我们的不懈追求，我们会再接再厉，保证我们的服务品质，期待您的再次光临！祝您生活愉快！
